湖北银行业纠纷调解中心成立 免费调解市民金融消费纠纷

2018-02-05 09:27    来源: 湖北省人民政府门户网站 【字体:

  本想到银行买理财,却被忽悠买了保险,找银行协商无果怎么办?2月2日,湖北银行业纠纷调解中心成立,个人与银行之间发生存贷款、理财等金融消费争议,可向该中心提出申请,免费协调解决,这是华中地区首家银行业纠纷调解中心。
  省银行业调解纠纷中心受湖北银监局指导,由省银行业协会发起,是在省民政厅申请登记设立的民办非企业组织。中心受理存取款、贷款及信用卡、理财、中间业务、服务行为五类消费纠纷。之前,北京、上海、深圳、四川4地已成立调解中心,年平均受理纠纷400余起,调解成功率超过80%。
  目前,银行业纠纷呈逐年上升态势。2017年,全省银行业发生存款争议、个人住房贷款投诉、信用卡消费、新型支付方式及产品服务、银行收费等6方面纠纷投诉千余起(件),涉诉金额超过10亿元。消费者多向监管部门、消费者协会、信访部门投诉。监管部门耗费大量精力开展行政调查处置,司法机关案件积压。强化监管,化解矛盾,亟待开辟多元化渠道。
  省银行业纠纷调解中心位于武汉市洪山区岳家嘴金禾中心 1510、1511室,调解热线027-88728088。如果调解不成功,当事人可通过仲裁、行政、司法等途径解决纠纷。

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