天门中燃城市燃气发展有限公司总经理张良鹏答记者问

2016-01-15 09:10    来源: 天门市人民政府网站 www.tianmen.gov.cn 【字体:

  天然气作为一种清洁能源,因其环保方便、价格低廉等越来越受到老百姓的欢迎。同时,随着人民生活水平的提高及环保意识的增强,大部分城市对天然气的需求明显增加。燃气与居民生活息息相关,燃气的报装、收费、安全用气等深受百姓关注。近日,记者就相关老百姓关注的问题,采访了天门中燃城市燃气发展有限公司总经理张良鹏。
  记者:天门中燃城市燃气发展有限公司进驻天门以来,不断发展壮大,向广大城乡居民提供了安全、稳定、价廉的燃气。请您介绍下天门中燃城市燃气发展有限公司的发展历程。
  天门中燃于2005年初正式进驻天门,主要从事天门市辖区内燃气管网及站场的建设、经营与维护,天然气应用产品及配套产品的经营和开发,管道燃气及相关配套产品的销售及服务。
  十年多来,在市委、市政府、各职能部门的正确领导与广大用户的大力支持下,我司紧紧围绕市委、市政府的“造福于民”的工作核心,不断强化内部管理、完善管理机制、细化岗位功能,把安全工作和优质供气始终放在第一位。公司先后投资建成门站3座,汽车加气站2座,即将建成投运一座;建成高压管线“川气东送”段28.7公里,“西气东输”段1.85公里;建成中低压管网400多公里,已覆盖天门城区及周边90.4%的区域。截止2015年12月31日,已连续安全运营3684天,受到了市委、市政府和广大用户的一致好评。
  记者:目前天门中燃的用气规模和用户一共有多少?具体在服务城乡居民上,天门中燃是如何开展工作的?
  根据天门燃气市场需求,我司已建成两条长输管线,并建有一备用气源,完全能满足天门天然气市场的需求。截止目前,燃气管网已覆盖天门城区、经济开发区、天门工业园、岳口工业园及周边乡镇等。截止2015年12月底,安装户数达到6万余户,2015年天然气销售量达1500万方,完全满足了现有用户的用气需求。
  从2016年起,公司将用两年时间,逐步解决城区零散居民的用气问题。前期电视问政中反映的老南环路报装难的问题,我们多次组织工程技术人员进行了勘察调研,努力克服安全和技术难关,并与官路社区领导进行了对接,制定了安装计划。按照计划, 2016年7月底老南环路将铺设中压主管线,2016年10月份左右逐步实现通气点火。
  记者:部分居民对燃气报装程序不了解,请您介绍下燃气报装的程序。
  1、老居民用户报装:由用户到我司营业厅填写《零散居民天然气报装申请》,我司在接到报装申请后5个工作日内完成勘察,符合安装条件的,在客户缴费后45个工作日内安装完成;不符合安装条件的,书面回复。
  2、新建楼盘报装:按双方合同约定的时间安装完成。
  3、燃气设施改造:由用户到我司营业厅填写《燃气设施改造申请》,针对符合改造条件的,我司在接到申请后7个工作日内完成相关业务。
  记者:燃气收费是百姓关注的焦点,请您介绍下燃气收费的具体情况。
  从2016年起,公司将着力解决用户缴费难的问题,同时更进一步规范收费行为,做到客户缴费方便、快捷,我司收费合法、合理,收费程序透明、简洁。从元月1日开始,所有跟天然气相关的收费必须由天门中燃公司在营业厅统一办理,并开具正规票据。针对各种形式的他方私自收费行为,客户应提高警惕,不予交费,并及时向我司或公安机关举报。
  具体缴费地点及方式如下:
  1、西环路36号营业厅;
  2、四牌楼路11号营业厅;
  3、计划2016年初在政务服务中心增设一个缴费窗口;
  4、银行代缴:已与工行合作,可以从工行的银行卡上代缴;
  5、手机缴费:可以下载“中燃慧生活”APP客户端,在手机上缴费。
  各主要价格如下:
  1、居民用户初装费:2200元/户;
  2、居民气价:(1)第一档气价为2.8元/立方米(为年用气量460立方米(含本数)以下),(2)第二档气价为3.08元/立方米(为年用气量460立方米以上至660立方米(含本数)),(3)第三档气价为3.92元/立方米(为年用气量660立方米以上);
  3、工商业气价3.18元/立方米;
  4、公福气价2.94元/立方米;
  5、车用燃气气价3.48元/立方米(西环路)、3.55元/立方米(学院路);
  记者:加强燃气安全管理,减少燃气事故的发生,是天门中燃时时刻刻要防范的重中之重,请您介绍下公司和居民如何做好安全用气?
  作为燃气行业安全工作是重中之重,不管是集团总部、还是我们公司,从上至下都非常重视。主要表现在:一是城市管网安全运营能得到保障,是事故防范的重点,目前城区高中低压管网达493公里,为了有效防范管网安全和确保供气,我们分四个区域,各区域指定责任人,按路线和时间节点巡查,发现问题和安全隐患,及时进行整改;二是开展每月、每季度、季节性、节假日安全大检查,检查的重点有:工商业用户户内燃气设施有无泄漏和安全隐患,管网、阀门井、调压箱、加气站、门站等设施是否正常运行,有无泄漏和锈蚀。小区居民户内检查时,给用户发放燃气使用须知,向用户宣讲燃气使用常识,让用户安全使用燃气;三是2015年9月至12月开展了专项居民第一轮入户安检,安检户数为7000户,通过安检发现各类安全隐患185 项,都及时进行了整改。第二轮入户安检于2015年12月25日启动,为期4个月时间。
  居民使用燃气,要经常检查燃气胶管,到期或破损立即更换;定期检查胶管与管道、灶具的连接处管卡是否牢固;推荐用户使用不锈钢金属波纹管;如遇漏气,立即打开门窗,让燃气散发到室外,迅速关闭入户总阀门,熄灭一切火种,到户外通风良好处,及时致电我公司24小时抢险电话(0728-5228110、5222500)等。
  考虑到燃气使用过程中的风险,减少用户在燃气安全事故中的损失,结合信达财产保险股份有限公司的险种,应广大用户的要求,我司同意信达财产保险股份有限公司湖北分公司在我司营业厅开展相关财产保险业务。该保险险种分为三种(20元赔付限额36万、 40元赔付限额51万、60元赔付限额75万,保险期限为一年),由保险公司收费和理赔。保费虽小,却能为用户安全用气带来巨大保障,为事故发生后问题及时解决及社会稳定起到积极作用。
  记者:《城镇燃气管理条例》规定了燃气设施被破坏的相关责任及处罚,请您介绍下相关情况。
  《城镇燃气管理条例》第四十九条规定,燃气用户及相关单位和个人有下列行为之一的,由燃气管理部门责令限期改正;逾期不改正的,对单位可以处10万元以下罚款,对个人可以处1000元以下罚款;造成损失的,依法承担赔偿责任;构成犯罪的,依法追究刑事责任:
  1、擅自操作公用燃气阀门的;
  2、将燃气管道作为负重支架或者接地引线的;
  3、安装、使用不符合气源要求的燃气燃烧器具的;
  4、擅自安装、改装、拆除户内燃气设施和燃气计量装置的;
  5、在不具备安全条件的场所使用、储存燃气的;
  6、改变燃气用途或者转供燃气的;
  7、未设立售后服务站点或者未配备经考试合格的燃气燃具安装、维修人员的;
  8、燃气燃具的安装、维修不符合国家有关标准的。盗用燃气的,依照有关治安管理处罚的法律规定进行处罚。
  《城镇燃气管理条例》第五十条规定,违反本条例规定,在燃气设施保护范围内从事下列活动之一的,由燃气管理部门责令停止违法行为,限期恢复原状或者采取其他补救措施,对单位处5万元以上10万元以下罚款,对个人5000元以上5万元以下罚款;造成损失的,依法承担赔偿责任;构成犯罪的,依法追究刑事责任:
  1、进行爆破、取土等作业或者动用明火的;
  2、倾倒、排放腐蚀性物质的;
  3、放置易燃易爆物品或者种植深根植物的;
  4、未与燃气经营者共同制定燃气设施保护方案,采取相应的安全保护措施,从事敷设管道、打桩、顶进、挖掘、钻探等可能影响燃气设施安全活动的;
  违反本条例规定,在燃气设施保护范围内建设占压地下燃气管线的建筑物、构筑物或者其他设施的,依照有关城乡规划的法律、行政法规的规定进行处罚。
  《城镇燃气管理条例》第五十一条规定,违反本条例规定,侵占、毁损、擅自拆除、移动燃气设施或者擅自改动市政燃气设施的,由燃气管理部门责令限期改正,恢复原状或者采取其他补救措施,对单位处5万元以上10万元以下罚款,对个人处5000元以上5万元以下罚款;造成损失的,依法承担赔偿责任;构成犯罪的,依法追究刑事责任。
  违反本条例规定,毁损、覆盖、涂改、擅自拆除或者移动燃气设施安全警示标志的,由燃气管理部门责令限期改正,恢复原状,可以处5000元以下罚款。
  《城镇燃气管理条例》第五十二条规定,违反本条例规定,建设工程施工范围内有地下燃气管线等重要燃气设施,建设单位未会同施工单位与管道燃气经营者共同制定燃气设施保护方案,或者建设单位、施工单位未采取相应的安全保护措施的,由燃气管理部门责令改正,处1万元以上10万元以下罚款;造成损失的,依法承担赔偿责任;构成犯罪的,依法追究刑事责任。
  记者:在完善配套,实现“一条龙”服务方面,有哪些实质举措。
  应广大用户强烈要求,我公司在2015年10月份开展了天然气相关配套产品的销售,包含波纹管、灶具、热水器、油烟机、壁挂炉等系列产品。使用中国燃气集团旗下的“中燃宝”自有品牌,中等价格、高端品质。这样就可以保证用户享受到从报装到正常使用天然气服务的一条龙服务。
  记者:春节即将临近,请您介绍下春节期间的供气保障准备情况。
  为确保全市人民度过一个安全、祥和的新春佳节,我司高度重视供气安全稳定,做了以下工作。
  一是成立保障领导小组,制定了供气安全保障方案,以保证节日期间供气正常。特别是建立抢修抢险快速反应机制,管道维修、用户抢险人员全天候值班,出现意外情况及时处理。二是加快施工进度,为保证尽可能多的居民实现节前安装通气,我们将工程施工队从2个工程队增加到3个,人员从30人增加到44人,节假日不休,加班加点进行施工。三是加大燃气安全监督检查力度,排查清理安全隐患;重要区域的管线设专人巡视检查,尤其对市政管网、庭院管网和入户管网以及附属设施调压站、阀门井、凝水缸等逐段逐个排查,及时消除安全隐患。目前正在进行节前安全大检查,发现隐患及时进行整改。四是确保气源安全稳定,制定周密详尽的冬季供气计划,与上游天然气供应单位保持联系,精心组织调度春节期间供气,日常气源与备用气源并重,确保全市居民用气不停不断。
  春节期间,我司严格将实行节假日值班制度,特别是营业网点正常营业制度,方便市民就近交纳燃气费。服务电话保持畅通,24小时受理用户维修及投诉电话,并按照用户需求上门服务,为市民提供便利。

相关链接

友情链接

关于我们网站声明网站地图联系我们

鄂ICP备05005537 Copyright 2016 www.tianmen.gov.cn All Rights Reserved

  

鄂公网安备 42900602000138号