领导干部涉外交往礼宾要点

索 引 号: 01139288x/2009-00379 主题分类: 对外事务     业务工作 发文日期: 2009年04月03日
发布机构: 市外事侨务旅游局 文       号:  

  

   前言:随着对外交往力度的不断扩大,我市与国外的交流与合作日益增多;各级领导干部将有更多的机会与外国朋友打交道,了解一点涉外礼宾知识非常重要.市外事侨务旅游局编印的这本“涉外礼宾要点”,如果能够帮助各级领导干部在各种涉外场合的行为得到进一步规范,个人对外形象得到进一步提升,则编者幸甚.
  领导干部在国际交往中代表着其所在地区,乃至国家民族的对外形象.在涉外活动中,尤其是在比较正式的场合,领导干部的个人形象自始至终都会受到其交往对象以及公众的高度关注,并在一定程度上影响对外活动的开展,其举手抬足、衣食住行,是否合乎礼仪规范,合乎国际惯例,是一个地方对外开放程度,是否走向国际化的标志.在涉外活动中,不懂或者不讲规范和惯例,就会闹出笑话,甚至有损国家民族的利益和尊严;若很好地了解并遵守了相关规范和惯例,就会收到意想不到的效果,增进彼此或国家的了解与交流.
  一、领导干部在涉外活动中应把握的原则
  1、忠于祖国.这是在任何情况下第一位、最基本的要求.体现为维护祖国、热爱人民、拥护政府、坚决执行国家政策、保守国家机密等方面.
  2、维护形象.主要是要维护好个人形象,一是要重视个人形象,这体现着个人的教养和素质,客观地反映个人的生活态度和精神风貌,体现出对交往对象的重视与尊重,直观地反映出所在地方的整体形象,同时还是一种宝贵的无形资产,是一种宣传、效益和服务;二是要规范个人形象,包括规范个人的仪容、表情、举止、言谈、服饰和为人等等.
  3、不卑不亢.
  4、求同存异.就是要善于回避个性,善于寻求交往双方的共同点,承认差异,入乡随俗,区别对待.
  5、信守约定.就是信守承诺,遵守时间,不轻易许诺,许诺一定要兑现.
  6、热情适度.关心有度、批评有度、距离有度(私人距离在0.5米之内,社交距离0.5-1.5米,礼仪距离1.5-3米,公共距离3米开外)、举止有度.
  7、谦虚适度.既不要自吹自擂、骄傲自大,也没有必要妄自菲薄、自我否定,过分谦虚、客套,以至于给人缺乏自信,虚情假意之感.要重点做到善于肯定自我,并注意在展示实力、突出业绩、表达敬意等方面多下工夫.
  8、静观其变.在难以确定如何行动才好时,尽可能避免采取任何行动,免得出丑露怯;当不知道怎么做才好,而必须采取行动时,最好先观察其他人的正确做法,然后加以模仿.记住大家错了不算错.
  9、尊重隐私.不主动打探对方个人隐私:收入支出,年纪大小,恋爱婚姻,健康状况,个人经历,政治信仰,生活习惯,所忙何事,家庭住址.
  10、女士优先.在一切社交场合,每一名成年男子,都有义务主动自觉地以自己的行动去尊重妇女、照顾妇女、体谅妇女、关心妇女、保护妇女,并想方设法为妇女排忧解难.倘因男士不慎,而使妇女陷于尴尬、困难处境,就意味着男士的失职.
  11、爱护环境.具体表现为不可毁损自然环境,不可虐待动物,不可损害公物,不可乱堆乱挂私人物品,不可乱扔乱丢废弃物品,不可随地吐痰,不可到处随意吸烟,不可任意制造噪声.
  12、以右为尊.在礼宾次序上,国内传统做法是左为上,右为下,在国际交往中要注意内外有别,坚持“以右为尊”为好.
  二、领导干部在涉外活动中的着装要求
  领导干部参加涉外正式活动,要穿正式服装.男士着上下同色(一般是藏蓝色或灰色,黑色仅用于葬礼和吊唁活动)、同质的毛料西服(也可以是中山装或民族服装),系领带,配白色衬衣,深色袜子,黑色皮鞋,夏季还可穿两用衫和短袖敞领衫;女士着单一色彩西服(也可是民族服装、单色连衣裙、旗袍等),下身裙子(或长裤),配白色衬衣,肉色长统丝袜,黑色高跟皮鞋,夏天也可穿衬衣配长裤或裙子.
  参观游览时,可穿各式便服,穿西装可不打领带.
  任何服装均应注意清洁、整齐、挺直.衣服应烫平整,裤子烫出裤线.衣领袖口要干净,皮鞋要上油擦亮.穿中山装要扣好领扣、领钩、裤扣.穿长袖衫衣要将前后摆塞在裤内,袖口不要卷起.穿短袖衫(港衫),下摆不要塞在裤内.长裤不要卷起.任何情况下不应穿短裤参加涉外活动.女同志除军人、学生外,衣着尽量不要千篇一律,样式花色应有所差别.女同志夏天可光脚穿凉鞋.穿袜子时,袜口不能露在衣、裙之外.
  三、迎来送往中的礼宾次序
  1、相互介绍.我国的习惯做法是先介绍中方人士,后介绍外方人士;先介绍主方人士,后介绍客方人士.
  2、称呼礼节.在国际交往中,一般称男子为“先生”,对已婚女子或有地位的女士称“夫人”,对未婚女子或不了解对方是否已婚的女子,称“小姐”或“女士”.这些称呼可冠以姓名或职称.
  3、道路行进.并排行进时,讲究以右为上,或居中为上(要将“上”、“尊”的位置让给外宾,下同);单行行进时,讲究居前为上.但若外宾不认识道路或道路状况不佳,则由陪同人员在左前方引导;此时若为上楼梯,且为穿裙子的女性陪同人员引导,则不必走在前面.
  4、上下车船.上下轿车时,常请外宾首先上车,最后下车,不过在具体执行时,应以方便客人为宜.上下火车、轮船、飞机时,一般由外宾先上,先下.
  5、出入电梯.进入有人驾驶的电梯时,一般由外宾先进,而进入无人驾驶的电梯时,应由我方陪同人员首先进入,并按住电梯按钮,负责启动电梯.离开电梯时,由外宾首先离开,不过当人多而自己堵在门口,先出去亦不为失礼.
  6、就座离座.当中外双方人员身份对等时,可同时就座或离座,以示关系平等,若外宾身份高于我方陪同人员时,一般应请外宾首先就座或首先离座,以示尊重对方.
  7、陪车礼节.外宾抵离,一般安排主人陪同乘车,也有不陪同乘车的.如果主人陪车,应请客人坐在主人的右侧.如是三排座的轿车,译员坐在主人前面的加坐上;如是二排座,译员坐在司机旁边.上车时,最好客人从右侧门上车,主人从左侧门上车,避免从客人座前穿过.遇客人先上车,坐到了主人的位置上,则不必请客人挪动位置.
  8、汽车的座次.
  (1)双排五座轿车的座次.当主人亲自驾车时,其座次自高而低依次为:前排右、后排右、后排左、后排中;当专职司机驾车时,则为:后排右、后排左、后排中、前排右(见图1).
  (2)三排七座轿车的座次.当主人驾车时,其座次自高而低依次为:前排右、后排右、后排左、后排中、中排右、中排左;当专职司机驾车时则为:后排右、后排左、后排中、中排右、中排左、前排右(见图2).
  (3)三排九座轿车的座次.当主人驾车时,其座次自高而低依次为:前排右、前排中、中排右、中排中、中排左、后排右、后排中、后排左.当专职司机驾车时则为:中排右、中排中、中排左、后排右、后排中、后排左、前排右、前排中(见图3).
  (4)多排多座轿车的座次.特指四排或四排以上排数的轿车.不管由何人开车,其座次均应由前而后,自右而左,依其距车前门的远近依次排列.其原因主要是考虑乘车之人上下车的方便与否(见图4).
  值得注意的是,在有些商务车型中,有的座位面向车辆行进方向,有的背对行进方向,这时,同等条件下,面向行进方向的座位尊于背对行进方向的座位.
  四、会见会谈时的礼宾次序
  1、会见外宾地点一般要相对固定.除特殊情况外,不安排在对方下榻的饭店.一般礼节性会见时间约一刻钟至半小时,实质性会谈1小时左右.
  2、会见时客人坐在主人的右边,译员、记录员安排坐在主人和主宾的后面.其他客人按礼宾顺序在主宾一侧就座.座位不够可在后排加座.
  3、座次排列.在正式涉外会晤中,座次排列非常重要,主人一方更要对来宾讲究“坐,请坐,请上座”.各种座次排列均需摆放中外文桌签,但中文在上,外文在下.涉外会晤主要有以下5种座次排列形式:
  (1)相对式.指宾主双方面对面就座,显得主次分明,公事公办,保持适当距离,多适用于公务性会晤.具体又分为两种情况:第一种情况,双方就座后,一方面对正门,另一方背对正门,此时讲究“面门为上“,即面对正门之座为上座,应请来宾就座,主人宜背对正门就座.第二种情况,双方就座于室内两侧,并面对面地就座,此时讲究进门后动态的“以右为上”,即进门时以右侧之座为上座.若宾主双方不止一人,情景大致也是如此(图5).
  (2)并列式.指宾主双方并排就座,暗示彼此双方平起平坐,地位相仿,关系密切,多适用于礼节性会晤.具体也分为两种情况:第一种情况,双方一同面门而坐,此时讲究就座后静态的“以右为上”,即主人宜请来宾就座于自己的右侧.若双方人员不止一名时,其他人员可各自分别在主人或主宾一侧按其地位、身份高低,依次就座.第二种情况,双方一同在室内的右侧或左侧就座,此时讲究“以远为上”或 “内侧高于外侧”,即应以距门较远之座为上座(图6).
  (3)居中式.指的是多人一起并排就座时,讲究“居中为上”,即应以中央的位置为上座(图7).
  (4)主席式.通常指主人在同一时间、同一地点正式会见两方或两方以上的来宾.此时一般应由主人面对正门而座,其他各方来宾则应在其对面背门而坐.这种排座方式好像主人在以主席身份主持会议故名.有时,主人亦可坐在长桌或椭圆桌的尽头,而请其他来宾就座于其两侧(图8).
  (5)自由式.指的是进行会晤时不进行正式的座次排列,而由宾主各方的全体人员一律自由择座.其多适用于各类非正式会晤或者正式举行的多边性会晤.
  4、谈判排位.在涉外谈判中,一般讲究“人员对等”的原则,即坐在谈判桌上的各方人员人数应相等,某方多出人员可在己方后侧加坐.
  (1)双边谈判.其座次排列主要有两种形式:第一种是横桌式,这是指谈判桌在室内横放,客方人员面门而坐,主方人员背门而坐.除双方主谈者居中就座外,各方的其他人员则依其身份高低,各自先右后左、自高而低地分别在己方一侧就座.双方主谈者的右侧之位,在国内谈判中可坐副手,而在涉外谈判中则应由译员就座.第二种形式是竖桌式,指谈判桌在室内竖放.其排位以进门的方向为准,右侧由客方人员就座,左侧则由主方人员就座,其他与横桌式排座相仿(图9).
  (2)多边谈判.也可分为两种座次排列形式.第一种是自由式,即各方人员在谈判时自由就座,而无须事先正式安排座次.第二种形式是主席式,是指在谈判室内面向正门设置一个主席之位,由各方代表发言时使用,其他各方人员,则一律背对正门、面对主席位分别就座.各方代表发言后,亦须下台就座(图10).
  5、签字仪式.操作签字仪式可依据以下基本程序进行运作:一是宣布签字仪式开始,二是签署文件,三是交换文本,四是饮酒庆贺.签字仪式的位次排列分为以下三种形式:
  (1)并列式.这是举行双边签字仪式时最常用的形式.基本做法是,签字桌在室内面门横放,双方出席仪式的全体人员在签字桌之后并排排列,双方签字人员居中面门而坐,客方居右,主方居左(图11).
  (2)相对式.与并列式排座基本相同.二者的主要差别,是相对排座将双边参加签字仪式的随员移至签字人的对面(图12).
  (3)主席式.多适用于多边签字仪式.签字桌仍在室内横放,签字席仍设在桌后面对正门,但只设一个,并且不固定其就座者.举行仪式时,所有各方人员,包括签字人在内,皆应背对正门、面向签字席就座.签字时,签字人应以规定的先后顺序依次走上签字席就座签字,然后退回原处就座(图13).
  6、正式合影.涉外活动中拍摄合影时,排位应遵守国际惯例,讲究“居前为上”、“居中为上”和“以右为上”.即令主人居中,主宾居右,其他人员分主左、宾右依次在其两侧排开(图14).
  五、宴请和赴宴
  1、宴请形式.设宴招待外宾主要有宴会、招待会、工作餐等形式.
  2、菜肴选择.宜用地方传统菜,用本地名酒.菜单最好为每位客人准备一份(能有中外文对照最好),以方便客人.菜肴选择主要考虑主宾的口味禁忌与喜好.
  外宾的口味禁忌,一是宗教禁忌,如伊斯兰教禁食猪肉;印度教禁食牛肉;犹太教禁食无鳞无鳍鱼等.二是民族禁忌,如美国人不吃鲤鱼;俄国人不吃海参;英国人不吃狗肉;日本人不吃皮蛋等.
  3、位次排列.总的原则,既要按礼宾次序原则,又要有灵活性,使席位安排有利于增进友谊和席间交谈方便.用餐位次往往涉及桌次与席次两个方面.
  (1)桌次排列.举行正式的宴会,若所设餐桌不止一桌,便存在桌次的尊卑之别,排列桌次时,主要应遵守如下三项规则:一是“以右为上”.此时的左右,是按照面门为上的规则来确认的;二是“内侧为上”.当餐桌距离餐厅正门有远近之分时,一般以距门较远的餐桌,即靠内侧的餐桌为上桌,也称为“以远为上”;三是“居中为上”,多张餐桌排列在一起时,以居于中央的餐桌为上桌(图15).
  在排列桌次时,还须注意到,除主桌之外,其他各桌一般距主桌越近,桌次便越高,距主桌越远,桌次越低(图16).
  (2)席次排列.同一张餐桌上席次排列有如下规则必须恪守:一是“好事成双”.即每张餐桌上用餐者人数宜为双数.二是“各桌同向”.除主桌之外的其他各张餐桌,都可以采用与主桌一致的排位方式,届时各张餐桌上的具体席位顺序应当基本相同.三是“面门为主”.一般情况下,主人之位面对餐厅正门;需要设第二主人之席时,则坐在第一主人对面.四是“主宾居右”.主宾挨着主人右侧就座.除主人与主宾之外,双方的其他就餐者分主左、客右,分别在主人、主宾一侧依其身份高低顺序就座(图17).
  4、宴席中的礼节.
  (1)迎宾.宾客到达时,主人热情迎接,主动招呼问好,服务员帮助来宾脱、挂外套.
  (2)引宾入席.按先女宾后男宾,先主宾后一般来宾顺序,引宾客进入休息厅或直接进入宴会厅.休息厅内应有身份相应人员陪同、照料客人,服务人员及时递送饮料.主人陪同主宾进入宴会厅主桌,接待人员随即引导其他宾客相继入座.
  (3)致词祝酒.主人以祝酒方式宣布宴会开始,开始致词,接着主宾致答谢词(致词也可安排在热菜之后,甜食之前).致词时服务人员停止一切活动,赴宴人员应暂停饮食,放下餐具,停止与邻座的谈话而注意听主宾双方的讲话.祝酒时,主人与主宾先碰,人多时可同时举杯示意,不一定每杯必碰;一旦主宾双方相互祝酒时,所有客人应举杯向主人示意.然后再在餐桌上相互交叉碰杯.
  (4)伺应顺序.从主东右边的主宾开始,接着是主东,由此顺时针进行;逆时针通常是比较忌讳的.
  (5)斟酒.与上菜不同,上菜在左边,斟酒在右边,酒只需斟至酒杯2/3即可.餐具可备筷子及刀叉或水盂.
  (6)宴会结束.在主人与主宾吃完水果后起立时,即告结束,或留下叙谈时间,或进入休息厅休息,此时可上咖啡,加牛奶、糖块.
  (7)就餐举止应注意:
  ①不得当众解开纽扣、拉松领带、脱下衣服.
  ②劝酒适度可活跃气氛,但忌讳再三劝说别人饮酒.
  ③忌用自己的餐具为别人夹菜、舀汤等.
  ④忌用餐时吸烟.尤其注意向外宾敬烟是失礼行为.
  ⑤忌用餐时口中或体内发出巨大声响.
  ⑥忌用餐时整理自己衣饰,或化妆、补妆.
  ⑦忌毫无遮掩当众剔牙.
  ⑧谈话音量要适度,忌大声喧哗,也忌窃窃私语.
  ⑨使用餐巾时注意,只能将其对折后平铺在大腿上,而不可将之掖在领子上,围在脖子上或系在裤腰上.允许用它揩嘴或揩手,但不可揩拭餐具或是脸.用餐使暂时离开,应将餐巾放在自己所坐椅面上,以示很快回来,若将餐巾放在餐桌上,则表示自己已经吃好.
  ⑩在介绍席间菜肴时,应当有意识地说明,“这是本地最有特色的菜”,“这是这家酒店最拿手的菜”,“这是我们为你特意精心准备的菜”,等等,显示主方对对方的重视.
  六、住宿安排
  外宾住宿问题可由来宾自行解决,也可由主方负责解决.当为前者时,主方所要做的,只是在必要时给予对方一定程度的协助,如代为预订,或为其提供建议、咨询.当由主方负责解决时,要考虑以下问题:
  (1)慎重选择外宾的住宿地点.一般安排在条件优越、设备齐全、服务与国际水准接轨的涉外饭店住宿.
  (2)充分尊重外宾的生活习惯.尽量不安排同性别的外宾共居一室.在很多国家,惟有同性恋者才会与同性别的成年人住在一起,所以不要冒犯对方的此种禁忌.
  (3)严格做到外宾休息不被干扰.根据国际惯例,不宜在酒店客房之内会客,因此我方人员尽量不要进入外宾临时下榻的客房,以免干扰对方.
  七、馈赠礼品
  领导干部在对外交往中,为了向外宾或对方表示恭贺、感谢或慰问,常需要赠送礼物,以增进友谊与合作.
  与中国人送礼不同,国外送礼有独特之处,其基本的“规则”主要有以下几点:
  一是外国人在送礼和收礼时,都很少有谦卑之词.中国人送礼时习惯说“礼不好,请笑纳”,但外国人认为这有遭贬之感;中国人在受礼时习惯说“受之有愧”等自谦语,而外国人认为这是无礼行为,会使送礼者不愉快甚至难堪.所以,当接受礼品时,多是双手接过礼品,并向对方致谢.
  二是送礼花费不大,礼品不宜太贵重.太贵重的礼物不妥当,一般可送点纪念品、鲜花或给对方儿童买件称心的小玩具等.
  三是外国人送礼十分讲究外包装精美.
  四是送礼一定要公开大方.把礼品不声不响地丢在某个角落然后离开是不适当的.
  五是西方人大都喜欢在收到礼品后立即当众打开,并说出感谢的话,以示对送礼者的尊重,你不用介意他是否真正喜欢.
  六是拒绝收礼一般是不允许的.若因故拒绝,态度应委婉而坚决.
  赠送礼品要避免冒犯对方禁忌,根据一般经验,共有9类物品在涉外活动中不宜充当礼品,通常称为 “对外交往9不送”:
  (1)一定数额的现金、有价证券.
  (2)天然珠宝、贵重金属饰物及其他制成品.
  (3)药品、补品、保健品.
  (4)广告性、宣传性物品.
  (5)冒犯受赠对象的物品.
  (6)易于引起性别误会的物品.
  (7)以珍稀动物或宠物为原材料制作的物品.
  (8)有悖于现行社会规范的礼品.
  (9)涉及国家机密、行业秘密的物品.
  八、出席文艺晚会
  1、出席涉外文艺晚会时,应着装庄重,仪容整洁.
  2、场内不得吸烟,更不能嗑瓜子,吃零食.
  3、保持肃静,不要在场内走动,不要谈话,更不可打瞌睡.节目终了报以掌声.
  4、对不好或水平低的节目,不应表示出不满,除有政治问题外,一般也应鼓掌.
  九、参观游览
  1、根据客人兴趣,特点和要求制定参观日程,日程已定,不得随意更改.
  2、参观过程中,陪同人员不得中途离去或不辞而别.中途更换出面陪同领导,应向客人解释或事先通报.
  3、参观单位介绍情况要实事求是、简明扼要.没把握的事情,不要轻率表态.对外宾不宜使用“汇报”、“指示”、“检查工作”等词.
  4、参观单位不要自行悬挂标语或外国领袖像等.接待过程中,要虑及外宾民族、宗教、习俗等特点.
  5、对于不准外国人摄影的项目,应事先以中、外文标明“不准摄影”或贴以标志,事先通知外方或及时予以劝阻.
  十、世界各国习俗和禁忌
  不同国家、民族和地区,各有不同的风俗习惯和禁忌,领导干部在国际交往中应加以理解和尊重.
  1、欧美国家的习俗和禁忌.
  (1)欧美人,尤其是天主教国家,都很忌讳13这个数字.用周恩来总理的话说,欧美人忌讳13就像中国人怕鬼一样.西方人忌讳13,特别是13日星期五,遇到这个日子一般不举行活动,飞机座舱、旅馆、电梯和门牌号码都没有13这个数字,以12A、12B代替.
  (2)在欧洲,以黑色表示丧事.
  (3)英国人比较绅士,有不愿与陌生人聊天的习惯,不喜欢表露自己的感情,不爱讲自己的个人情况和私事,聊天一般以天气、新闻为主.送礼给英国人要避免感情色彩,礼物要轻;菊花和白色的百合花不宜送人.
  (4)爱尔兰人喜爱绿色,忌用红白蓝色组合,因为后者与英国国旗颜色相似----历史上,爱尔兰曾是英国的殖民地.
  (5)在法国,初次见面不便送礼,应于下次再送,所送礼品应体现出对主人智慧的赞美,但不要显得太亲密;如应邀做客,则可带上几枝鲜花,但菊花属禁忌,表凶事.
  (6)德国人重视自己的语言,并以准确、守时著称.无论在什么时候,请不要把手放在衣袋里,因为这被他们认为是粗鲁的行为.
  (7)在意大利,吃通心粉时,要用叉子把粉缠卷成团再吃;意大利人性情喜怒无常,情绪时高时低;他们时间观念较弱,但意大利人天性浪漫,相对易于交往.
  (8)与美国人打交道,可以灵活一些,美国人热情好客,刚刚见面,就有可能邀请你去吃饭、看戏或者外出旅游;美国人除正式场合外,平时穿着并不讲究;在相互交谈时,直呼其名在美国人看来是一件极普通的事情.但也有一些方面要注意,如应准时守信,探访前应事先约定,在说话时应盯住美国人的眼睛,不要假谦虚;应邀做客,则可带一些小礼物,如一束鲜花,一盒糖果,一包茶叶等等.
  2、日本的习俗和禁忌.
  日本是一个讲究礼仪的国家,在世界众多民族中,日本人彬彬有礼的举止常给人以深刻印象.他们的许多风俗习惯都可以在中国找到根源,但某种意义上却做得更好一些.在日本,初次见面时,要行60-90度的鞠躬礼.到朋友家做客,进门要脱鞋.谈话时要盯住对方的脖子.日本人有送礼的癖好,但一般以没有实用价值的为宜.日本人忌讳绿色,认为不详;也不喜欢紫色,紫色表明不愿保持友谊;黑白相间色、深灰色也被认为不吉祥;日本人喜欢红、白、蓝、橙、黄等颜色;黑色则被用于丧事.日本人在数字方面,忌讳4、9,因4与死发音相近,9与苦发音相近.日本人忌讳3个人合影,因为中间被人夹着是死亡的预兆,很不吉利.日本人不喜欢荷花的图案,表示祭奠,不祥;日本人喜欢仙鹤和乌龟,表示长寿;日本人喜欢奇数,不喜欢偶数,因奇数表示吉祥、福气之意.日本人时间观念较强,讲究工作效率,他们安排日程以小时为单位,不愿浪费任何时间.日本人也用筷子,但忌“八筷”,即使用筷子时,忌舔、迷、移、扭、掏、插、挎、剔.茶道是日本的传统生活文化艺术,具有鲜明的民族特色,其精神可概括为“和、敬、清、寂”,意思是“酷爱和平,清新宁静”.日文中有大量的汉字,而且日文中的平假名和片假名,都是根据中国汉字创造出来的,但需要注意的是,日文中的汉字意思与我国差别很大,如日本人叫火车为汽车,而火车在日本是指穷的叮当响的意思;日文的手纸是信纸,不是卫生纸;而大丈夫则是没有关系的意思.
  3、韩国的习俗和禁忌.
  韩国是一个礼仪之邦,是自尊心很强的民族,他们受儒家文化影响较深,对老年人很尊敬,在长辈面前,不能盘腿而坐,不能吸烟、喝酒,早晨要向父母请安.在社交中,韩国人对他人手势所反映的礼节颇为敏感,召唤别人时,应伸出胳膊,手掌朝下,手指上下摆动;而手掌朝上,摆动手指的西方唤人姿势则被认为是不礼貌的,尤其不能用这种姿势对待老人和资深人士,更不能用食指招呼他人.韩国人注重仪表,以示尊严.他们喜欢白色衣料,有“白衣同胞”之称.男人在正式场合穿着保守色样的西装,女人穿着也较保守,且有许多清规戒律,如女人发笑时应笑不露齿.韩国重男轻女,不讲妇女解放.韩国人在任何场合都不大声说笑.韩国人忌讳4这个数字,因为4在韩语里发音与死完全一样.
  4、东南亚国家的习俗和禁忌.
  东南亚国家一般信奉佛教和伊斯兰教.佛教徒不吃荤,见面不握手,而是双手合十放在胸前,行合十礼;同时忌讳别人随便摸小孩的头,他们还忌讳用脚指物或指人,特别忌讳跷着二郎腿就座,应邀做客时进门要脱鞋.在泰国,寺庙是神圣的地方,凡进入寺庙,衣着必须端庄整洁,进入佛殿,通常必须脱鞋.印度尼西亚和马来西亚人信仰伊斯兰教,认为左手不洁,敬酒倒茶、递送食物都要用右手.
  5、伊斯兰教国家的习俗和禁忌.
  当今世界的穆斯林约有12亿人,他们信仰伊斯兰教,主要分布于西亚、北非的阿拉伯国家和其他地区.伊斯兰教徒一般不吃猪肉,也忌讳谈猪,猪被视为不洁之物.宴请伊斯兰教徒要用全真席,不喝酒,甚至不用任何带酒精的饮料.每年伊斯兰历9月为斋月,白天禁食,午后闭门休息,只有夜间才吃点简单的食物.伊斯兰教徒一般每天要祷告5次,见面第一句话则说“真主保佑”.伊斯兰教国家男女交往有诸多禁忌,妇女出门要带面纱,到阿拉伯朋友家做客,一般见不到女主人,也不可打听,更不能过分热情,尤其不要给主人的妻子送礼物.初次见面就给阿拉伯人送礼是不妥当的,也不可将旧的物品送人.给阿拉伯人送礼,还忌讳送酒、女人照片和雕塑以及带有动物图案的礼品,送笔较受欢迎;盯住阿拉伯人的某件物品看是不礼貌的,因为主人会要求你收下它.伊朗人称好不用大拇指.
  6、非洲国家的习俗和禁忌.
  非洲黑人对于计点人数很反感,也不愿别人向他们招手,因为计点人数容易联想过去奴隶贸易中黑人的悲惨遭遇,招手则是过去白人唤狗的姿势.握手时,对受尊敬的人习惯用左手握住自己的右手腕,然后用右手与对方握手;与特别亲热者,则先握下对方的手,接着握他的拇指,最后再紧紧握一下他的手.同象牙海岸和塞内加尔人打交道,要准时赴约,加纳人则爱迟到.与莫桑比克人交谈,最好不要称呼对方的名字,要称呼姓或职务.
  7、俄罗斯、东欧国家的习俗和禁忌.
  俄国人对妇女比较尊重,处处体现女士优先,应邀做客时,可以送一瓶酒或者一束鲜花,但送花不能成双.东欧人也忌讳13这个数字.给捷克人送礼,切记不要出现红三角的图案,红三角图案表示有毒.给波兰人送花,不要送玫瑰花,该花表示爱情.保加利亚人点头表示不同意,摇头表示同意.


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