今年以来，我们以十九届五中全会精神为指导，紧紧围绕市委、市政府的中心工作，将政协提案办理与“全国文明城市创建”评比活动有机结合，强化领导、明确责任、把握重点，狠抓落实，有力地促进了城市管理工作的稳步发展。

　　一、高度重视

　　根据市政府（天政办函〔2021〕6号）文件精神，按照“确责、履责、问责”的工作要求，我局迅速召开党组会，研究办理措施，制定了《2021年人大建议和政协提案办理工作方案》，将责任分解到承办的局党组班子成员，召开了工作专班会议，明确了人大建议办理的目标任务和工作要求。

　　二、认真办理

　　（一）加强城市市容秩序的管理。

　　1.加强快递车辆安全管理。随着互联网行业的普及带给快递物流行业翻天覆地的变化，“互联网+”更是赋予了快递行业新生命。在大街小巷中穿梭忙碌的快递小哥为老百姓提供送货上门的方便，但隐藏着快递业堵塞交通、管理不规范、闯红灯等诸多安全问题。因此，我们配合公安、交通部门到城区快递公司做了很多工作，上门宣传安全知识，教育引导快递小哥遵守交通规则、安全行车等。同时，我们还联合公安部门组建“三小车辆”联合执法专班，采取重点路段巡查、上下班错时巡查、特殊时段巡查（节假日）等方式，对城区非法载客“麻木”进行集中整治，规劝、教育放行“三小车辆”138余辆，暂扣违章载客“三小车辆”427余辆。

　　2.加强餐饮油烟噪音处理。针对我市餐饮业油烟污染问题，一是组建执法专班。市创文办、市生态环境局、市市场监督管理局、市住保中心、市城市管理执法局等部门以及“两办一园”组建城区餐饮油烟污染治理工作专班，建立联合管控机制，重点整治城区餐饮油烟污染。二是定期开展检查。市容执法支队每周对城区178个餐饮门店、54个行政事业单位和学校食堂油烟净化设备安装情况进行逐一检查，对存在问题的商户责令限期整改，下达责令整改通知书100余份。目前，178家餐饮门店中，166家已安装，8家已关门，3家已搬迁，1家已经购买了设备正在安装；54家公共机构食堂中已完成安装。执法人员定期开展巡查，督导设备正常运行。三是及时处理投诉。接到油烟扰民投诉，执法人员及时到现场调查处理，督导餐饮主业按标准落实整改。今年累计处理油烟污染投诉事件12起。

　　3.加强公共场所流浪动物管理。

　　一是成立管理专班。今年4月份，按照市创文办《关于规范市民文明养犬行为的通知》要求，制定了《关于促进城区文明养犬及流浪狗捕捉的方案》，成立流浪动物收容管理工作专班，常态化负责城区流浪犬的捕捉与收容，并在第一时间对市民反映的流浪犬进行捕捉，避免发生流浪狗伤人事件。

　　二是加强政策宣传。从4月20日起，收容专班每天早晚在城区道路、小区、公园、广场等地流动播放《关于规范市民文明养犬行为的通知》，累计发放文明养犬宣传单5500余份；在各公园、广场新增文明养犬提示牌23处，主要出入口张贴《关于规范市民文明养犬行为的通告》；同时在陆羽广场、陆羽故园LED屏幕循环播放文明养犬通告。

　　三是专班常态捕捉。工作专班配备了犬只捕捉的钢钳、网兜、收容箱及车辆等，每天在城区范围内开展“地毯式”搜捕，捕捉的犬只一律送到黄潭新华村收养中心收养，截至目前共收容流浪犬478只。同时，在公园广场增加安保人员，加强文明引导，对各公园、广场遛狗不拴绳、不及时清理粪便等不文明现象，及时进行劝导、教育。同时，加大各公园、广场的保洁力度，实行网格化管理，要求保洁人员巡回保洁，勤流动、勤捡拾，及时清理宠物狗粪便及其他垃圾。

　　（二）加强城市景观道路的管理。

　　我局加强对东风干渠的绿化养护和设施维修力度，维护公园良好环境，满足市民的游园需求。今年以来，累计对东风干渠全段绿篱、草坪修剪2次，除草2次，病虫害防治2次，对全段垂柳进行修剪，清理枯枝落叶，补植水杉157株、草坪500㎡；修复破损地砖52㎡，维修路障栏杆8处，维修路灯20盏（状元路以西），增设围栏16米；并配备保洁人员对步道公园进行日常保洁，做到垃圾日产日清。

　　（三）加强城乡垃圾分类和农村环境治理。

　　为认真落实城乡生活垃圾分类制度，我市城区不断加强垃圾分类体系建设，不断完善设施设备，不断扩大覆盖范围，先后启动了34个小区共17275户居民、46家公共机构（党政机关）、5所学校和3个商业综合体的垃圾分类试点工作，努力提高生活垃圾分类处置水平。2021年底，将进一步扩大垃圾分类覆盖范围，实现中心城区党政机关等公共机构及相关企业强制垃圾分类覆盖率100%，完成竟陵街道办事处涉城社区垃圾分类全覆盖。同时，结合实际，大力推动农村生活垃圾治理体制机制的完善和创新，持续推动垃圾治理提档升级，认真落实 “五有”，着力提升“五率”，全面开展清洁农户“十户联创”和农村15个村的垃圾分类试点工作，引导统筹治理向更高质量发展，促进垃圾治理水平持续提升，农村人居环境持续改善，确保了常态长效。

　　委员的建议直接体现广大群众的呼声，认真办理政协提案，是落实执政为民方针、履职尽责的具体表现。我们将把提案的办理落实、委员的满意作为重点，提高城市管理水平和服务质量，促进城管工作的全面提档升级。