竟陵街道办事处、杨林街道办事处，天门高新园，市住建局，市城管执法局，市住房保障服务中心：

为进一步加强城市环境综合管理，创新城市管理工作机制，提高城市精细化管理水平，决定在市主城区实行城市管理网格化。现将有关事项通知如下：

一、科学合理划分网格

按照“条块结合、协调统一，科学高效、整体提升”的工作原则，结合城市建设和管理工作的实际，将管辖区域以社区、路段为空间对象，将管理事务以事件、部件的标准化、数字化为工作基准，把人员划分在网格、责任落实在网格、标准制定在网格、奖惩结账在网格，建立统一的监督指挥、考核评价体系。

1.竟陵街道办事处、杨林街道办事处、天门高新园（以下简称“两办一园”）对现已确定的21个涉城社区和18个城郊社区，按一个社区划分为一个单元网格，将机关、社区干部以及城管、国土、规划等管理人员分配落实到网格，明确网格责任。

2.市住建局、市城管执法局、市住房保障服务中心等职能部门及所属各单位，按照路段、街区、点位等逐级逐一细分网格，将各类相关管理人员分配到网格，明确工作任务和标准，配套相关措施。

3.网格划分要实行横向到边、纵向到底的全覆盖。周边界限明确，不留空白区域，不交叉重叠。要通过对网格内城市管理事项的巡查、管理和处置，建立及时发现、快速处置、限时办结的管理体系，以实现精准精细、高效统一。

二、实施网格化管理的内容

现阶段纳入网格化管理的内容为：市容秩序、环境卫生、市政设施、园林绿化、违建治理、污水治理、小区物业等七个方面的涉城管理和服务。

1.市容秩序管理，包括主次干道、公共场所、背街小巷、居民小区的市容秩序管理，即：构筑搭建、建筑立面、设施设置、临街晾晒、广告牌匾、物料堆放、店外经营、户外宣传、道路污染、占道摆摊、占道作业等方面的临街空间管控，以及公共环境卫生维护、市容环境卫生责任的落实与监督等。

2.环境卫生管理，包括环卫部门负责的区域、社区保洁负责的区域、服务外包企业负责区域等的环卫服务和管理，即：公共区域清扫保洁、生活垃圾收集处理、环卫作业管理、生活垃圾二次污染防控，以及环卫设施建设管护、垃圾分类工作的组织、实施等。

3.市政设施管理，包括道路设施、雨污设施、环卫设施、亮化设施、供水设施、消防设施、公共场所设施等的运行、维护和管理等。

4.园林绿化管理，包括道路绿化、行道树、小游园、小景观、公园广场等的维护与管理。

5.违建治理，包括违建发现、控制、拆除等管控治理。

6.污水治理，包括城区污水排放、黑臭水体整治，社区、单位小区支管网雨污分流改造、错接混接整改和雨污管道的维修、运行和管护等。

7.小区物业管理，包括商品房小区物业管理、市直单位自建自管小区物业管理、政府购买服务老旧小区物业管理等。

三、落实网格化管理工作责任

1.“两办一园”及所属各社区按属地管理原则和社区职能职责，负责对辖区网格涉城管理和服务工作的统筹、组织、协调、落实，并对网格内各涉城管理职能部门、外包服务企业的工作落实情况进行监督、反馈；

2.涉城管理职能部门、外包服务企业按既定职能职责，开展网格化管理、提供网格化服务，接受所在社区网格的监督。

四、严格网格化管理工作考评奖惩

以网格化管理效果为考核内容，实行分级督查考核，一级督查一级，一级考核一级，一级对一级负责。

1.“两办一园”和各职能部门按照职能职责，细化网格化管理内容和项目，制定网格化管理工作方案和考核细则，分别对所属社区和单位落实网格化管理的履职情况进行日常巡查、月度考评结账，并按月上报考评结账情况。

2.由市城管委牵头，会同市创文办、组织城管执法局督查支队、统筹办和相关职能部门等组成联合考核专班，充分发挥数字化城市管理平台的作用，对网格化管理工作情况进行检查、监督、指导。按既定方式，继续开展城市环境综合管理各个专项考核；按月对“两办一园”和各相关职能部门的网格化管理工作落实情况进行督办、检查、通报。

采取日巡查、周小结、月通报、季排名、年评比的方式，综合“两办一园”和各职能部门报告的月度考核情况，以网格为单元，按工作项目分类，进行排名、通报，以约谈、组织处理等措施进行奖惩结账。

五、建立网格化管理督办机制

1.“两办一园”汇总各社区网格反馈的问题清单，每月向各涉城部门、外包服务企业进行一次交办。

2.城管委组织“两办一园”、相关职能部门和主要服务外包企业每月召开一次联席会议，研究考评、巡查中发现的难点问题，督导交办清单的整改情况。

3.每季度召开一次城市环境网格化管理点评会，集中通报网格化管理落实情况，督办、协调重点事项，解决难点问题。

4.城市环境网格化管理工作检查考核办法，由市城管委另行制定。