为进一步规范出租汽车运营秩序,提升行业服务水平,维护乘客合法权益,3月11日上午,天门市交通运输综合执法支队召开全市出租汽车服务质量专项治理行动工作部署会。

会议对全市出租汽车服务质量专项治理行动进行了具体安排,成立了“天门市交通运输综合执法支队出租汽车服务质量专项治理行动领导小组”,统筹推进各项工作。

此次行动聚焦天门站、万达广场、人民医院等重点交通枢纽、人流集中区域,围绕群众反映强烈的突出问题,加强对出租汽车服务质量类违法违规行为的治理规范,严厉打击出租车喊客拉客、强行拼客、不打表计价、拒载绕道、违规收费以及网约车线下揽客等违法违规行为,全力净化客运市场环境。

会议强调,要压实主体责任,督促各出租车企业进一步加强司机教育培训,提高行业形象和服务水平;要畅通信访渠道,畅通12328交通运输服务热线受理渠道,针对典型问题采取公开曝光、行业通报等方式,形成警示震慑效应;要强化宣传引导,通过多渠道宣传专项治理举措与成效,积极弘扬行业正能量,营造全社会关心支持、共同监督出租汽车行业健康发展的良好氛围,确保整治行动结束后行业服务质量得到切实提升。