为着力破解基层社会救助工作的痛点、难点、堵点问题,推进社会救助服务管理转型升级,全面提升社会救助服务效能,实现综合救助、精准救助、高效救助、温暖救助、智慧救助,按省民政厅要求,天门市从2024年4月起至2025年12月,在全市开展为期二年的社会救助服务提升年活动。

一是提高依法行政水平。按照便民、高效的原则进一步优化简化工作流程。加强政策宣传,明晰岗位职责,规范工作流程,加大绩效考核,提高救助政策执行力。做好“一月一比对”工作,完善监督工作机制。畅通救助服务热线,整治社会救助政策落实方面存在的救助不及时、不精准和不规范等问题。

二是提升政务服务效能。持续做好低保、特困人员、临时救助和低保边缘对象审核确认权下放至乡镇(街道)监管工作,推进社会救助服务事项通过“湖北政务服务网”、“鄂汇办”APP和“湖北救助通”等平台受理,实现“一网通办”、“全省通办”,确保困难群众求助有门、受助及时。印制社会救助工作规程、办事指南和政策工具书下发到乡镇,推行“首问负责、一次告知”和“最多跑一次”,以及通过告知承诺制审核确认低保对象,规范使用社会救助行政文书,严格按时限办理审核确认事项,做到高效救助。

三是提高救助工作绩效。社会救助资金严格落实国库集中支付和社会化发放,按照“民政部门核定对象金额、财政部门核拨资金、金融机构代理发放”的原则,每月10日前将资金直接发放到救助对象的“一卡通”账户。配合财政部门完善社会救助资金管理制度,明确社会救助资金用途,提高资金使用效率。

四是提高综合救助合力。加强数据共享,完善低收入人口动态监测平台功能,聚合民政内部救助信息,健全社会救助部门间数据信息共享机制。定期开展数据比对,及时转办推送处理预警信息,做到智慧救助。按照低收入人口困难程度和困难类型,分层分类提供基本生活救助、专项社会救助、急难社会救助等常态化救助帮扶。

五是提高内部控制水平。全面梳理社会救助对象申请受理、家庭经济状况调查、审核确认、信息公示、资金发放、动态管理等全流程风险隐患,压实责任主体、明确职责措施、完善预警机制,定期开展检查。定期或不定期对社会救助内部管理制度和机制的建立与执行情况,以及内部控制关键岗位和人员的设置情况等进行内部监督检查和自我评价,及时发现问题并进行整改。

天门市民政局要求各地社会救助经办机构要坚持问题导向,压紧压实工作责任,细化实化工作措施,迅速开展自查自纠,建立整改工作台账,进行销号式管理,确保活动取得实效。