凛冽寒风挡不住救助脚步,跨市奔波架起团圆桥梁。自 2025年11月7日启动“寒冬送温暖”专项救助行动以来,天门市救助管理站始终坚守“民政为民、民政爱民”初心,既为街头流浪乞讨人员筑牢冬日“温暖防线”,又持续攻坚滞站受助人员寻亲工作,近期组建专班赴仙桃市开展实地走访寻亲,虽暂未取得突破性进展,但工作人员“不抛弃、不放弃”的坚守,仍为受助人员的返乡之路注入温暖与希望。

“天气越冷,巡查越要加密,绝不能让一个困难群众挨冻受饿!”天门市救助管理站负责人表示,专项行动将持续至2026年3月15日,为实现“全覆盖、无死角”救助,站内提前构建“物资保障+高效值守+全域服务”闭环体系。步入物资储备仓库,棉衣、棉裤、棉被、棉鞋等御寒物资归整码放,方便面、面包等应急食品及常用药品配备齐全,救助车辆均已完成全面检修,为寒冬季节的救助行动筑牢坚实保障。

值守响应环节同样毫不松懈。站内严格执行领导带班和 24 小时值班制度,救助热线0728-5280889 全天候畅通,确保“有求必应、快接快办”。同时动员环卫工人、快递小哥、沿街商户等社会力量成为“救助观察员”,通过发放宣传资料、张贴求助信息等方式,让救助触角延伸到城市每个角落,真正实现“发现一人、救助一人”。

“寻亲没有捷径,唯有多跑、多问、多排查,哪怕只有一丝线索,我们也绝不放过!”针对部分滞站受助人员身份信息不全、家庭线索模糊的困境,天门市救助管理站将寻亲工作列为核心任务。结合过往成功帮助走失老人返乡的经验,此次专门组建寻亲专班,带着滞站人员赴仙桃市开展实地走访。在当地,寻亲团队一方面对接民政、公安部门,详细查阅历史户籍档案、失踪人口登记信息,逐一比对受助人员特征;另一方面深入田间地头、街头巷尾,与村干部、老居民耐心沟通,细致询问匹配线索。虽然此次走访未找到吻合信息,但每一次排查、每一次询问,都是在为团圆之路铺垫基石。

寒风凛冽,初心如磐。天门市救助管理站将继续以“寒冬送温暖”专项行动为抓手,既要当好街头困难群众的“守护者”,保障他们温暖过冬;更要当好滞站人员的“寻亲使者”,以“不松劲、不放弃”的坚守,持续攻坚寻亲难题,用实际行动书写为民服务的责任与担当,让每一位受助人员都能感受到城市的温度与回家的希望。