近期，一些不法商家利用人们关注健康的心理，通过网络直播、微信群、私域营销等手段，对普通食品或保健食品进行虚假宣传，甚至将普通食品包装成“神药”，或在食品中非法添加药物成分，严重损害消费者身心健康和财产安全。为切实维护广大消费者的合法权益，增强风险防范意识，现发布如下消费提示：

一、认清套路，远离骗局

（一）警惕“药到病除”

保健食品不是药品，不能声称治疗功效。一些保健食品非法宣传往往夸大产品功效，含有绝对化用语和不实承诺，声称可以包治百病，使用“根治”“药到病除”“快速见效”等字眼。例如，宣称能“根治高血压、糖尿病”“抗癌防癌”等，诱导消费者高价购买。普通食品更不得宣称任何疾病预防或治疗功能。

（二）提防“温情营销”

一些不法商家抓住人们害怕孤独、渴望陪伴的心理，隔三岔五打电话问候，或带小礼品上门拜访，陪人聊天，甚至认“干亲”，与消费者建立情感联系。待取得信任后，便开始推销高价的保健食品或来源不明的“网红食品”。很多人在这种“亲情攻势”下放松警惕，上当受骗。

（三）避开“免费陷阱”

一些不法商家常常打着“免费领取鸡蛋”“免费体检”“免费旅游”“免费试用”的旗号，吸引消费者参加其组织的线下或线上促销活动。人们不知不觉便被“洗脑”，从而购买高价低质的产品。例如，有商家以免费体检为名，在检查后夸大健康问题，然后推销高价保健食品或虚假宣传的普通食品。

（四）莫信“限时优惠”与“直播套路”

一些不法商家利用“小额红包”“0元购”等形式吸引消费者加入私域直播间，这些直播间常通过封闭场景、情感诱导（如“亲情牌”“专家人设”）、限时秒杀、限量抢购等手段，人为制造焦虑，甚至谎称相关产品可“根治慢性病”“替代药物”“延年益寿”。消费者应警惕任何以“限时”“最后一天”“仅限今日”为由催促下单的宣传。

（五）谨防“专家义诊”

一些不法商家雇佣所谓的“专家”“教授”为消费者开展免费体检或义诊，这些人会先做简单检查，之后拿着检测结果危言耸听，声称病情严重，再顺势推销保健食品或普通食品，称其为解决健康问题的“特效药”。利用人们对健康的担忧和对专家的信任，诱骗购买一堆无用且不知真假的保健食品。

（六）当心“权威证明”

一些不法商家假借国家机关及事业单位、医疗机构、学术机构、行业组织的名义和形象，为产品的功效作推荐，以增强产品的权威性和说服力。还有一些宣传含有无法证实的所谓“科学或研究发现”“实验或数据证明”“某某院士推荐”等。消费者切记：正规监管部门不会为任何产品背书。

（七）警惕非法添加

一些不法商家为了让普通食品或保健食品产生“立竿见影”的效果，违规添加药物成分。例如：

1.在宣称“降糖”的普通食品或保健食品中非法添加格列苯脲、二甲双胍等降糖药物；

2.在宣称“降压”的产品中非法添加硝苯地平等降压药物；

3.在减肥类食品中非法添加西布曲明（已禁用）、芬氟拉明等违禁成分；

4.在缓解疲劳（壮阳）类保健食品中非法添加西地那非等成分。
    食用此类非法添加产品，可能导致疾病加重或肝肾损伤、低血糖休克、心律失常等严重健康危害。消费者切勿轻信“快速显效”“纯天然无副作用”等宣传。

二、谨慎消费，依法维权

（一）辨真伪，查资质
所有合法生产经营的食品均须取得相应的食品许可资质：

1.食品生产：生产企业应取得食品生产许可证，编号为“SC”加14位数字（如SC12345678901234），可通过国家市场监督管理总局官网或各省市市场监管局网站查询。无SC编号或编号无法查证的，属于未经许可生产。

2.食品经营：网络销售食品的商家应公示食品经营许可证或仅销售预包装食品备案。保健食品销售还须标注“保健食品销售”范围。

3.保健食品认准“蓝帽子”标志及批准文号，可通过国家市场监督管理总局官网查询。
    4.拒绝购买无批准文号、无生产资质、无SC编码的产品。网络选购时，务必查看商家资质公示信息，不购买来源不明的“三无”食品。

（二）知功效，莫混淆

1.保健食品仅有调节机体功能作用，不能替代正常饮食，不得宣称治疗功效；

2.普通食品不得宣称任何保健或治疗功能。如果身体出现不适，应及时就医，切勿听信网络宣传而依赖所谓“食疗神品”延误健康管理。

（三）保安全，选正道

购买保健食品及普通食品应选择正规商场、超市或官方认证的电商平台旗舰店。切勿通过无资质商家、会销场所、流动摊贩、微信群、直播“私加好友”或网络“三无”链接购买。对于宣称“特效”“神奇”“快速见效”的食品，要多查多问，不轻信。

（四）留证据，助维权

购买产品时，务必索要并妥善保存好产品包装、说明书、付款记录、聊天记录、宣传截图、直播录屏等。特别注意留存销售人员承诺疗效、限时优惠、专家推荐等的录音、视频或文字记录，作为维权凭证。如发现网络食品（含保健食品）虚假宣传、“两超一非”、无证生产经营等问题，请及时举报。

三、投诉举报渠道

1.电话：拨打 12315 热线。

2.网络：登录全国12315平台（www.12315.cn）或通过微信、支付宝搜索“12315”小程序。

3.现场：就近向各市场监督管理所反映。

市场监管部门提醒广大消费者：科学理性消费，不轻信“神效”“速效”，不贪图“免费”“限时”，不盲从“专家”“权威”。增强防范意识，守护自身合法权益。欢迎社会各界积极监督举报，共同营造安全、诚信的网络消费环境。