近期，一些不法商家利用老年人关注健康的心理，通过虚假宣传等手段推销药品、保健品，严重损害老年人身心健康和财产安全。为切实维护老年消费者权益，增强防范意识，天门市市场监督管理局发布如下消费提示：

一、认清套路，远离骗局

（一）警惕“药到病除”。保健食品不是药品，不能声称治疗功效。一些非法保健食品宣传往往夸大产品功效，含有绝对化用语和不实承诺，声称可以包治百病，使用“根治”“药到病除”等字眼。如声称能“根治高血压、糖尿病”“抗癌防癌”等，诱导老年人高价购买。

（二）提防“温情营销”。一些不法分子抓住老人害怕孤独、渴望陪伴的心理，隔三岔五打电话问候，或带小礼品上门拜访，陪老人聊天，甚至认“干亲”，与老人建立情感联系。待取得老人信任后，便开始推销高价的药品、保健品，很多老人在这种“亲情攻势”下放松警惕，上当受骗。

（三）避开“免费陷阱”。一些不法商家常常打着“免费领取鸡蛋”“免费体检”“免费旅游”的旗号，吸引老年人参加其组织的促销活动，老年人不知不觉便被“洗脑”，从而购买产品。例如，有商家以免费体检为名，在检查后夸大老年人的健康问题，然后推销高价保健品。

（四）莫信“限时优惠”。一些不法商家利用“小额红包”等形式吸引老年人加入私域直播间，这些直播间常通过封闭场景、情感诱导（如“亲情牌”“专家人设”）、限时优惠等手段，人为制造焦虑，甚至谎称相关产品可“根治慢性病”“替代药物”“延年益寿”等。

（五）谨防“专家义诊”。一些不法商家雇佣所谓的“专家”“教授”为老年人开展免费体检或义诊，这些人会先给老年人做简单检查，之后拿着检测结果危言耸听，声称病情严重，再顺势推销保健品，称其为解决健康问题的“特效药”，利用老年人对健康的担忧和对专家的信任，诱骗老年人购买一堆无用且不知真假的保健食品。

（六）当心“权威证明”。一些不法商家假借国家机关及事业单位、医疗机构、学术机构、行业组织的名义和形象，为产品的功效作推荐，以增强产品的权威性和说服力。还有一些宣传含有无法证实的所谓“科学或研究发现”“实验或数据证明”等。

二、谨慎消费，依法维权

（一）辨真伪，查批号。药品认准“国药准字”、医疗器械看清“注册号”或“备案号”，药品和医疗器械批准文号可通过国家药品监督管理局官网查询；保健食品认准“蓝帽子”标志及批准文号，可通过国家市场监督管理总局官网查询，拒绝购买无批准文号产品。

（二）知功效，莫混淆。药品用于预防、治疗疾病，需严格遵医嘱使用；保健品仅有调节机体功能作用，不能替代药品，不得宣称疗效。如果身体不适，应及时就医，并遵医嘱治疗。

（三）保安全，选正道。购买药品应选择正规医院和药店，并认准“国药准字”批准文号；购买保健食品需认准“蓝帽子”标识，切勿通过无资质商家、会销场所、流动摊贩或网络“三无”链接购买 。

（四）留证据，助维权。购买产品时，务必索要并妥善保存好产品包装、说明书、付款记录、宣传资料等。特别注意留存销售人员承诺的录音、视频等证据，作为维权凭证，以便在遇到问题时能够有效维权。如发现药品、保健品虚假宣传等问题，可拨打12315热线或向各市场监管所进行举报。

天门市市场监督管理局

2025年6月10日