家住竟陵的郭婆婆要继承其父亲、母亲遗留下来的一套房屋，但是因其生病卧床、行动不便，无法到公证处现场进行办理。面对这一难题，郭婆婆的姐姐向天门市公证处反映了这一问题，希望得到帮助。了解情况后，天门市公证处决定上门办证，解决好郭婆婆办证难的问题。

公证处对郭婆婆姐姐提供的相关申请材料进行了审核，同时走访询问郭婆婆邻居，了解郭婆婆家的基本情况，确认无误后受理了郭婆婆的公证申请，并将公证办证点移动至郭婆婆家中。之后公证员雷分与公证员助理骆博文带着相关材料、设备到郭婆婆家办理公证，并全程进行拍照记录。公证员雷分向郭婆婆询问了一些问题，现场宣读了公证文书内容并详细告知其办理公证的法律意义及后果，让郭婆婆在相关材料上按手印进行确认，并在所有手续材料齐全后将公证书送到了郭婆婆手中，郭婆婆连声感谢，表示这次上门办证解决了她的大难题。

为了全方位提供便民利企的公证服务，天门市公证处全面推行公证事项证明材料清单制、告知承诺制，最大限度减少当事人证明负担。深入推行公证“最多跑一次”改革，不让群众跑回头路、冤枉路。畅通“绿色通道”，开展“预约办”、“上门办”“代取证”等延伸服务，实现困难群众“一次不用跑”。推广运用在线公证服务模式，实现高频公证服务事项全流程在线办理、“跨省通办”、“全省通办”、“一网通办”。强化公益属性，实施公证服务收费减免政策，进一步减轻中小企业和群众的公证费用负担。从法律服务层面为企业、群众排忧解难。