近期，一面印有“复议纾困解企忧，法治护航促发展”的锦旗送到了天门市人民政府行政复议办公室接待大厅，对复议人员认真化解纠纷、服务企业发展表达感谢。

此前，该企业因违反相关法律规定，被某行政执法单位下达《行政处罚决定书》，该企业认为行政处罚未充分考虑首违情节及企业实际经营情况，处罚过于严厉，为寻求有效救济，向天门市人民政府行政复议办公室递交行政复议申请。收到申请后，复议工作人员经研判属于复议范围后，迅速立案。在办案过程中，复议工作人员一方面向企业释理明法，说明行政处罚的必要性；另一方面多方研究查找对申请人有利的法条，并组织复议双方现场调解。最终行政执法单位根据复议机构查找的相关法条，在法律的框架内对该企业罚款进行了适当减免，双方达成一致意见，实现了案结事了。

此桩复议案件的完满终结，是天门市人民政府行政复议办公室在行政复议工作中践行调解为民，充分考量当事人权益、优化营商环境的一个小缩影。据悉，天门市人民政府行政复议办公室在办理复议案件过程中始终践行新时代“枫桥经验”，办案理念从注重裁判式向裁判与实质性处理转变，创新“行政复议+调解”工作模式，借助全市人民调解组织及市政府各行政执法部门等多方力量，将复议调解、促进和解贯穿行政复议接收、受理、审理各个环节，将普法、释法贯穿于案件办理全过程，压实“复议机构牵头、被申请人主体、辖区镇村配合”责任链，力促形成市、镇、村三级案情互通、力量共用、资源共享的大化解工作格局。今年以来，天门市人民政府行政复议办公室加大调解、和解力度，2024年截至7月通过调解、和解结案案件共计17件。

下一步，天门市人民政府行政复议办公室将继续秉持“复议为民、服务为民”理念，以“定分止争、案结事了”为目标，主动搭建申请人、行政机关及复议相关人员的沟通平台，在法治框架内，充分运用调解手段，直面人民群众急难愁盼的问题，推动行政机关进一步规范履职，为天门市优化营商环境提供法治助力，充分发挥行政复议化解行政争议的“主渠道”作用。