根据市委党的群众路线教育实践活动领导小组办公室印发的《在全市党员干部中开展“争做好干部”活动工作方案》(天群办发〔2014〕8号) 的通知要求，为深入推进全局第二批党的群众路线教育实践活动，市统计局决定在全局党员干部中开展“假如我是服务对象”体验讨论活动。现制定如下工作方案。　

　　一、总体要求 

　　认真贯彻落实党的十八届三中全会精神，深刻学习领会中央、省市领导一系列重要讲话精神和关于好干部的重要论述，通过开展机关干部“假如我是服务对象”体验讨论活动，教育引导全局党员干部按照“信念坚定、为民服务、勤政务实、敢于担当、清正廉洁”五条标准，假如我是服务对象，切实深化教育实践活动成果，为实现“增量提质、跨越赶超”的奋斗目标提供坚强的组织保证。 

　　二、活动内容 

　　在全局机关干部中开展“假如我是服务对象”体验讨论活动。 

　　1. 活动时间和对象 

　　体验讨论活动从2月中旬开始到9月底结束。全局机关干部参加。 

　　2. 方法步骤 

　　结合本局工作实际，“假如我是服务对象”体验讨论活动方案的实施重点是要把握好三个主要环节： 

　　一是换位体验阶段（2月中旬至5月底）。按照利益关联度和工作关联度选取体验对象，与“服务对象”换、与“乡镇统计干部”换等，切身感受基层干部和服务对象的工作方式和生活状态。深入工作生产一线和服务对象之中，仔细了解各个工作环节、各个服务流程的设置情况，亲身体会基层干部的服务态度、办事效率、公开公正程度。开展全方位、广领域、多角度的换位体验，亲身感受服务对象和普通群众的辛劳疾苦，最终了解“群众需要什么样的服务”，搞清楚“我要给群众提供什么样的服务”。 

　　二是交流讨论阶段（6月初至7月底）。结合换位体验经历，组织学习会、座谈会、演讲比赛、征文比赛等活动开展交流讨论活动。站在基层和服务对象的角度来思考：自己期盼什么样的干部作风、什么样的服务态度、什么样的服务流程、什么样的服务环境、什么样的服务质量。做到“五谈”，即谈群众的需求、谈发现的问题、谈存在的差距、谈自己的感受、谈今后的打算。在开展学习讨论的同时，采取自己查、领导点、群众评、互相帮等方法，组织全局干部进行自我反思和自我教育，剖析查摆问题，边学边查边改。 

　　三是整改提高阶段（8月初至9月底）。针对查找出的问题，认真撰写对照检查材料、制定整改方案，明确整改事项、整改时限、整改措施。对能够立即整改的问题迅速整改到位；对受客观条件限制，不能立即整改的应公开承诺整改时限，并对整改结果进行公示，接受社会和媒体监督。整改过程中，做到“三亮”：一是单位亮职能。从方便群众、贴进群众出发，界定自己的服务对象，找准本单位服务群众的主要职责和任务。二是干部亮身份。局机关党员干部要立足岗位，找准定位，对号入座，明确职责。组织开展“党员示范岗”、“巾帼文明示范岗”等创建活动，营造创先争优的浓厚氛围。三是办事亮流程。局党组将进一步完善规则、优化流程，制定方便群众办事的工作流程。 

　　对于整改效果，接受市委党的群众路线教育实践活动领导小组办公室的“三评”（服务对象直接测评、行风评议、第三方调查评价）考核机制，把工作好坏交给群众评判。同时，通过体验讨论活动，重新梳理现有的规章制度，按照好用、管用、实用的原则，把好经验、好做法通过制度形式固定下来，力争形成一套完善的便民利民制度体系。 

　　四、有关要求 

　　1. 强化组织领导。此次活动在局党组领导下开展，局教育实践活动领导小组办公室具体组织实施，要把开展“假如我是服务对象”体验讨论活动作为提高教育实践活动成果的有效载体，加强领导，精心组织，切实增强活动的实效性。 

　　2. 抓好统筹协调。全局干部要按照市委和局党组的要求积极参与，为搞好此次活动建言献策，要把“假如我是服务对象活动”与“增量提质，跨越赶超”的发展要求结合起来，与做好本职工作、立足岗位创先争优结合起来，切实做到“两不误，两促进”。