近年来，国家税务总局天门市税务局深入推进文明创建工作，打造天门税务文化品牌，连续十余年保持“全国文明单位”称号，为税收工作开展注入强大精神动力。

党建引领 为“文明创建+”铸魂聚力

强化理论武装，坚定理想信念。天门市税务局通过组建学习小组、举办专题轮训班、开展“青年党员说”等活动，以“学、写、研、考、赛”等方式推动理论学习走深走实；聚焦“线下+线上”立体学，录制“微视频”“微党课”，充分运用“学习强国”“学习兴税”微信公众号、内外网站等平台，让学习资源产生最大效应。

 青年理论学习小组集中学习活动

加强组织领导，完善创建机制。坚持“党建带创建、创建促党建”，围绕文明创建目标和规划，构建党委统一领导、办公室统筹协调、各部门各司其职、干部职工全员参与的“党建+文创”工作机制；定期召开专题会议研究精神文明创建工作，分析存在的问题，制定整改措施，安排部署阶段工作，推动文明创建工作落细落实。

丰富政治生活，营造创建氛围。创新“主题党日+”活动形式，将课题式讨论、专题党课、观摩学习、联学共建、党员志愿服务等形式纳入支部主题党日活动，加强爱国主义、集体主义、社会主义教育，培育和践行社会主义核心价值观，着力推进社会公德、职业道德、家庭美德、个人品德教育，引导干部职工坚定信仰、服务人民。

深耕主业 为“文明创建+”强基赋能

落实税费政策，服务社会发展。天门市税务局全力落实组合式税费支持政策，2022年全年落实退税减税降费政策共计退税2.72亿元、减税降费1.72亿元、缓缴税费1.47亿元、办理出口退（免）税1.13亿元，为提振市场主体信心发挥了积极作用；全年依法依规组织各项税费收入81.1亿元，同比增长35.1%。

建设“税费服务站”，辅导村民下载并使用“楚税通”APP

优化营商环境，展现税务担当。深化“银税互动”，发挥纳税信用激励作用，有效解决小微企业融资难问题；全面推行“10税合1”申报，上线运行“楚税通”APP、电子发票公共服务平台等应用，有序推进社保费缴纳“网上办”“掌上办”和企业社保费“一事联办”，实现个人涉税费事项由“网上办”向“掌上办”的重大转变；推出导税“四级分流”机制和窗口办税，设置志愿咨询服务岗，提供全方位涉税咨询，开通预约服务、延时服务，落实首问负责制、限时办结制、容缺制办理等，为办税缴费提速提质。

创新服务方式，提升办税质效。2023年以“办好惠民事·服务现代化”为主题，开展“便民办税春风行动”，以贴心、优质服务切实为纳税人缴费人解难题、鼓干劲、提信心；深化“税务+社区”协作，试点建设税费服务站12个，将税费服务“神经末梢”延伸到家门口，累计服务群众和中小微市场主体6000余人次；加强窗口人员礼仪培训，积极推进文明窗口、党员示范岗、青年文明号创建和服务明星的选树活动，营造优质服务氛围。

创新载体 为“文明创建+”添彩润色

充实活动内容，增强整体合力。组织开展“岗位大练兵 业务大比武”技能竞赛，促进干部职工深耕业务，全面提高税务工作质效；围绕税收宣传月、民法典宣传月、国家安全日、国家宪法日等重要节点开展税法宣传，推动普法教育进企业、进社区、进学校，营造守法经营、依法纳税的良好氛围；聚焦职工需求，组织兴趣小组系列活动，举办趣味运动会，持续开展“我们的节日”系列主题活动，传承和弘扬中华优秀传统美德，激发干部职工干事创业活力。

夯实阵地建设，打造文化品牌。开辟“税务党建书屋”学习园地，藏书2万余册，定期开展全民阅读活动，倾力打造职工学习文化，擦亮“书香税务”品牌；依托天门职业学院组建“心青年”志愿服务团队，建立实体化心灵驿站，围绕人际沟通、情绪管理、行为调节等内容开展健康讲座、心理咨询、团辅训练等系列活动，关注干部职工心理健康，营造“快乐工作、幸福生活”的温馨氛围；建设廉政教育基地，通过开展廉政教育课、“以案说法”、主题宣讲、青年干部“廉政说”等活动，推进清廉机关建设。

开展志愿服务，履行社会责任。建强志愿服务队伍，系统内536名党员干部积极下沉社区，开展志愿服务活动助力基层治理，2022年全系统累计参与志愿服务活动1300余次；推进党员干部“下基层、察民情、解民忧、暖民心”实践活动，深入开展“税务‘十百千’”行动，积极联系群众，共收集问题416个并全部解决。开展义务植树、税法宣传、无偿献血、慈善公益、关爱儿童等多类文明实践活动。同时，天门市税务局与竟陵街道新时代文明实践所开展“结对共建”，推动资源下沉、引导干部职工发动基层群众共同开展文明实践、文明创建活动。

下一步，天门市税务局将紧紧围绕中央、省、市关于精神文明建设工作要求，对标文明创建要求，持续落实文明创建工作规划，凝聚税务力量，彰显税务形象，奋力开创文明创建工作新局面。