为进一步提升税费申报质量，营造合规经营、诚信纳税的良好环境，今年以来，国家税务总局天门市税务局聚焦纳税申报高频痛点与易错环节，持续开展全市税费申报质量合规辅导，通过多元化手段帮助纳税人理清申报思路、规范操作流程、防范涉税风险，推动纳税服务从被动解答向主动辅导转变、风险化解从指标攻坚向系统预防升级，助力全市纳税人轻装上阵、合规发展。

上门“问诊” “一户一策”破难题

如何让合规辅导精准高效？天门市税务局构建“精准推送、分级落实、双向互动”的工作格局，依托申报质量评价体系，按照非重点多指标分类，梳理生成应辅导企业名单并推送至管理分局，再根据具体申报问题分类施策，聚焦未按期申报、未按期缴款、票表比对异常等常见情形，逐户制定“一户一策”辅导方案并落实。

天门市某机械制造企业因财务人员变动，连续两个月出现“票表比对异常”系统预警。天门税务合规辅导团队上门后，逐项拆解增值税申报表与发票数据比对规则，现场演示电子税务局操作流程，帮助企业财务人员一次性理清问题根源。

“以前只知道报错了，不知道为什么错，现在税务人员手把手教，终于弄懂了比对逻辑，以后再遇到类似情况心里就有底了。”该企业财务负责人感慨万分。

在辅导过程中，税务部门发现部分企业共性问题较为突出，例如逾期申报户数占比较高、税种申报存在认知偏差、按季申报规则生疏、政策实操能力不足等。针对重点指标疑点，该局采用了“一对一”攻坚方式。

今年二月份，永昌（天门）新材料有限公司出现重点指标疑点，辅导团队深入企业逐笔核对申报数据与财务账套，帮助企业精准定位问题所在，并现场指导完成更正；天门市某商贸公司名下有多处房产共用一个不动产单元号，导致系统无法准确匹配，企业财务人员多次尝试申报均未成功。辅导团队上门协助企业梳理房产信息，逐项核对不动产单元号匹配规则，演示按季申报具体操作流程，助力企业顺利完成了申报……

“这些难题困扰了我们好几个月，税务工作人员一来就帮我们找到了症结，还详细讲解了同类风险的防范方法，这样的辅导才真正管用，我们经营也更踏实了一些。”相关企业负责人对税务部门合规辅导工作表示肯定。

面对面实地合规辅导已成为天门市税务局的常态工作模式，辅导团队深入企业生产现场及个体工商户经营场所，结合纳税人实际经营、财务核算、涉税业务等情况开展精准辅导，并同步收集纳税人涉税诉求，能当场解决的当场解决，需协调处理的限时反馈，切实提升纳税人依法合规办税缴费获得感。

“云端”把脉 “零跑路”合规体检

为优化合规申报线上服务体系，推动服务质效与申报准确率双提升。天门市税务局依托电子税务局申报智能自检功能和征纳互动平台运营机制，辅导纳税人申报后通过系统快速自检、更正申报，有效减少企业因非主观故意导致的申报错误与涉税风险。

湖北某建筑工程有限公司于2026年5月22日进行了2025年企业所得税的年度申报，经过电子税务局申报智能自检功能检测，提示该企业报送的2025年度《企业所得税年度纳税申报表》中“税金及附加”金额不等于同年度允许在企业所得税前扣除税（费）种本年合计应纳税（费）额，需核实企业所得税年报的“税金及附加”填写是否正确。

收到提示后，该企业办税人员张先生通过征纳互动平台发起了“办问协同”请求，征纳互动运营中心坐席人员秒级响应，依托屏幕共享功能远程调阅了企业已填报申报明细，通过政策精准推送功能向张先生即时发送了申报模板及填报指引。

在申报智能自检的实时校验辅助与征纳互动人工坐席的“手把手”辅导下，张先生在线修改了相关明细表，系统自动重新计算，生成正确申报数据，整个过程不到15分钟便顺利完成。

张先生核对调整后在首次申报的基础上补正税款9万余元，并于当天完成缴款，成功避免了因超过纳税期限而产生滞纳金的情况发生。“多亏了系统的智能校验和征纳互动坐席人员的及时介入，帮我们避免了一次因数据填报口径理解偏差可能导致的涉税风险。”张先生在完成申报后感慨道。

基于此类申报问题，天门税务大力宣传推广电子税务局、征纳互动平台申报辅导优势与操作路径，重点强化智能互动在申报提示、政策匹配中的实际应用，线上辅助纳税人开展申报表填写、逻辑校验与风险比对等，并同步根据申报业务量实时调整坐席分配，最大限度减少纳税人等待时长，提升合规申报响应效率。

截至2026年5月，全市纳税人累计进行申报自检18.31万户次，检查通过17.92万户次，该局辅导纳税人更正并解决申报问题1463户次。申报智能自检户数、线上申报服务次数、智能互动次数、精准推送人员接收条数多项关键指标均实现跨越式增长。

多维“充电” 按需施教“补钙”提能

在“线上＋线下”辅导的基础上，天门市税务局构建“学有内容、做有依据、查有工具”的立体化合规辅导体系，通过操作指南编制、专题培训、跟踪反馈等多种形式，从源头提升纳税人自主申报能力。

聚焦高频易错领域，天门税务组织业务骨干精心编撰系列专题辅导材料。针对房产税、城镇土地使用税等涉税难题，编制专题辅导手册，明确按季申报规则及常见问题处理方法，协助企业从源头消除系统误判；围绕增值税票表比对、研发费用加计扣除、固定资产折旧等高频易错点，编制实操指引，以流程图、对照表、案例解析等形式直观呈现；定期汇编典型问答与高频错题，形成《合规申报常见问题答疑手册》，便于纳税人随时查阅、快速掌握。

上半年，天门税务已按季开展多场纳税人学堂暨税费合规性申报辅导专场培训，通过“案例教学+实操演练+互动答疑”相结合的模式，紧扣申报流程规范、易错风险点、最新政策及合规管理要点，选取辖区内真实典型案例进行深入剖析，让纳税人看得见、听得懂、会操作。

为推动跟踪服务，天门税务采用“培训+答疑+回访”全链条工作法，通过税企工作群、实地走访等渠道持续收集纳税人疑问并解答，对已参训但申报指标仍未改善的纳税人进行重点回访、对症下药；对未完成辅导的纳税人持续跟进，逐户销号管理，确保合规辅导工作不留死角、不落一户。

此外，该局健全日常质量检查机制与合规申报服务指标动态监测体系，通过“辅导—监测—反馈—提升”闭环管理，对辅导申报过程中发现的问题及时提醒纠错，持续提升合规申报覆盖率与准确率。