2月11日，马湾镇客户将“配送到位、风雨无阻”的锦旗赠与市烟草专卖局（公司），感谢物流工作人员在过去一年中周到、细致、贴心的服务。

该客户表示，2022年是极不容易的一年，市烟草专卖局（公司）物流配送人员几度克服疫情封控的困难，冒着自身感染新冠病毒的风险，将卷烟及时配送到经营户手中，保障了疫情封控期间群众卷烟消费需求。

2022年，市烟草专卖局（公司）将提升零售客户满意度作为重点工作大力推进，多次召开专题研讨会，督促营销、专卖、物流线条拟定方案措施，切实落地落实，不断提高零售客户满意度。另一方面，注重开展司送人员专题培训，提升送货人员服务意识及服务技能。