2023年11月7日,我单位收到中央生态环境保护督察交办信访件清单。我单位高度重视,迅速制定工作方案,立即进行了整改,并完成了处理处置工作。

一、交办信访件基本情况

华泰雅苑小区17栋1单元11层为该楼顶层，其电梯设计位置紧邻单元客厅。经我中心现场查看，该单元电梯在工作时室内能听到运行产生的声音，现场核实情况属实。

二、处理处置工作情况

针对电梯运行中的噪音问题，建设单位、电梯公司进行了分析，制定了降噪方案。分别对电梯机房、电梯井道增加吸音棉，增厚设备层楼板厚度，工字钢与承台间增加减震垫并更换了主机。

按照电梯质量标准，电梯公司递交了相关合格报告。同时，建设单位联系多家检测单位进行检测。因投诉人单元现为毛坯房，检测单位认为其检测结果不能作为室内噪音指标依据，故未受理。

为此，建设单位组织电梯公司、小区物业公司人员曾于2021年12月30日晚，对该单元楼17栋1单元1101室（未装修）、17栋1单元1002室（装修入住）的客厅、卧室部位通过检测机器进行了噪音检测。检测结果如下：

三、处理结果

依据《天门市声环境功能区划分方案》（天政办发[2023]30号）文件，华泰雅苑小区位于南洋大道以南，创业大道以北区域，属2类声环境功能区，噪声昼间时段控制在60db(A),夜间时段控制在50 db (A)。通过我中心工作人员多次协调，已要求建设单位采取各种隔音降噪措施，有效降低电梯运行噪音，且已整改到位。

附件：噪音检测佐证资料

电梯井施工佐证资料

天门市住房保障服务中心

2023年11月13日

17栋1单元1101（未装修）

电梯静止客厅分贝、电梯运行客厅分贝

电梯静止卧室分贝、电梯运行卧室分贝

17栋1单元1002（装修入住）

电梯静止客厅分贝、电梯运行客厅分贝

电梯静止卧室分贝、电梯运行卧室分贝

电梯井外装置

电梯井内施工