关于开展物业服务新春守护行动的倡议书

各物业服务企业：

新春将至，年味渐浓。为让广大业主、住户度过一个安全、祥和、温暖、舒心的新春佳节，持续提升物业服务品质，彰显行业责任与温度，现向全市各物业服务企业发出如下倡议：

一、坚守岗位，守护平安

严格落实节日值班值守制度，确保客服、安保、维修、保洁等关键岗位人员在岗在位。加强小区出入口管理、夜间巡逻和消防通道巡查，全面排查用电、用气、消防设施等安全隐患，及时处置突发情况，筑牢安全防线。

二、美化环境，营造年味

全面开展环境卫生整治，做好公共区域清洁、垃圾清运和消杀工作。精心布置灯笼、春联、福字等新春装饰，营造喜庆整洁、温馨祥和的节日氛围，让业主归家即见年味。

 三、暖心服务，传递关怀

聚焦独居老人、困难家庭等特殊群体，主动提供上门问询、代买代办、设施检修等便民服务。耐心回应业主诉求，高效处理报修、咨询、投诉，以贴心服务做到温情相伴、暖心到家。

 四、文明过节，共建和谐

积极宣传文明、安全过节理念，引导业主规范燃放烟花爆竹、文明停车、节约水电，共同维护有序居住环境，凝聚邻里温情，共建和谐幸福家园。

让我们以责任为担当、以服务为初心、以温暖为底色，用坚守守护万家灯火，以优质服务为新春添彩，为建设平安、和谐、幸福的居住环境贡献物业行业力量！

天门市物业管理协会

2026年2月12日