为深入落实《全省住建系统“治理物业服务突出问题”重大民生实事集中整治工作方案》要求，切实解决群众急难愁盼的物业服务顽疾，规范物业行业行为，市住保中心开展专项抽查，现将2026年第三期物业服务 "红黑榜" 通报如下：

红榜

项目名称：西湖国际小区

物业服务企业：天门市鑫苑物业服务有限公司

项目概况：2019年12月交付，6幢高层（1、2、6号楼28层，3号楼27层，4、5号楼16层），总建面73725.87㎡，共524套（住宅457套、商铺67套）。住宅物业费1.25元/㎡·月，非住宅1.80元/㎡·月，2025年底收缴率97%。

上榜理由：党建引领服务，聚焦老年群体，推出24小时安心卡、一对一结对帮扶，暖心获业主认可；狠抓环境整治、绿化养护和设施维护，优化公共区域建设；诉求闭环处理，咨询报修响应及时，回访满意率100%，物业费收缴率达98%。

黑榜

项目名称：碧桂园天悦府

物业服务企业：碧桂园生活服务集团股份有限公司天门分公司

项目概况：2019年9月交付，总建面159533.47㎡，住宅1100户、商铺42个。住宅物业费1.20元/㎡·月，非住宅3.00元/㎡·月。

上榜理由：环境卫生保洁不到位，绿化带、楼道脏乱；楼道堆放易燃杂物，堵塞安全通道，车辆乱停乱放；消火栓破损，存在明显消防隐患；

工作要求

各物业服务企业要以此次通报为契机，红榜企业需巩固成效、发挥示范引领作用；黑榜企业需及时报送整改方案，限期完成全部问题整改并复查，逾期未改将纳入信用惩戒。全市物业企业要对照整治方案自查自纠，市住保中心将持续抽查、定期通报，推动行业规范发展。