这是一幅关于安居的画卷。

执笔的，有运筹帷幄的决策者，有奔走在楼宇之间的执行者，有精益求精的建设者，也有无数心怀期待的普通家庭。

2026年上半年，这幅画卷又添了浓墨重彩的一笔：房地产开发投资增速连续26个月全省排名前列，2310套商品房找到主人，1391本不动产权证交到业主手中，224套保租房迎来新住客，136户困难家庭减免了租金。

数据背后，是省住建厅的精准指导，是市委市政府的系统谋划，是职能部门的全力执行，是开发企业的品质追求，是一线职工的默默耕耘，更是老百姓实实在在的获得感。

让我们一起走进这幅画卷，看看它如何一笔一画绘就。

把“人”放在城市的中心

住房，从来不只是钢筋水泥。

它是新婚夫妻的第一个家，是多孩家庭的成长空间，是进城农民融入城市的起点，是青年人才扎根的土壤。

正是基于这样的认识，省住建厅多次专题调度，为地方稳楼市、强信心指明路径。市委市政府审时度势，明确提出“民生就是经济，经济就是民生”的核心导向，将住房工作纳入全市“十五五”规划大盘子统筹推进。

思路清晰了：把“投资于人”作为一切政策的出发点。

怎么做？持续迭代升级民生支持政策。结婚的、生娃的、进城的农民、产业工人、引进人才——只要你有购房需求，政策就覆盖到你。购房补贴、生育叠加补贴、多孩家庭综合补贴，一项一项，真金白银。

但好政策不能锁在文件柜里。

春节办展销，“五一”搞房交。宣传车开到田间地头、工厂车间、社区楼栋。工作人员面对面帮你算：“能领多少补贴，能省多少钱。”一笔一笔，当场算清。

五一房交会期间，一对年轻夫妻在政策咨询区站了很久。听完政策讲解、算完补贴账目，当场签了认购书。小两口刚结婚，手头不宽裕，一直犹豫要不要买房。后来跟回访的工作人员说：“一算能省好几万，当场就定了。”他们选了一套小三居，“有了自己的房子，才感觉真正在这座城市扎了根。”

乡镇的小李夫妇今年初生下二宝，一家四口挤在两居室里，住不开了。村干部上门宣传生育二孩的额外购房补贴，夫妻俩动了心。上个月，他们用补贴置换了一套四居室。李大哥跟村干部说：“老大有了自己的房间，小的也有地方爬了。这是政府送给我们家的一份大礼。”

上半年，审批通过购房认购券申请2612人，线上核销1566张、金额9750万元。

数据的背后，是一个个真实的家庭，在政策的托举下，迈出了安居的那一步。

把政策的温度送到每一扇门后

顶层设计再好，没有执行，就是一纸空文。

市住房保障服务中心作为职能部门，干的就是这个“转化”的工作——把政策语言变成群众语言，把文件要求变成现场行动，把补贴数字变成真金白银。

在楼市一线。持续完善“政策工具箱”，常态化“造势造市”，春节“宜居天门暖心安家”和五一“惠居侨乡·悦购好房·筑梦天门”房交会，场场火爆。1至6月，全市网签商品房2310套，销售面积27.86万平方米。

在楼盘案场。住房供应链平台16个核心功能模块全部上线，认购券“申请-选房-签约-兑现”、保租房“申请-签约-缴费”、生育补贴“申请-审核-发放”，全流程线上走。群众不用跑腿，动动手指就能办。截至目前，平台累计交易流水突破19亿元。

在项目工地。融资“白名单”动态更新，累计入库13个项目，融资需求9.88亿元，授信9.78亿元，发放贷款6.66亿元。应入尽入，不悬空。预售资金全程网办监管，新增监管项目15个，资金1.99亿元，办理拨付172笔、7.59亿元。

在交付现场。“保交楼”4个项目1939户，1391户拿到不动产权证。“保交房”12个项目共1751套房源已具备交付条件。

负责保交楼工作的一位干部记得，在不动产登记窗口，有位业主拿到证后，反复翻看那个红本本，眼眶有些泛红，说：“终于拿到了，压了好几年的石头，今天总算落地了。”在场的几个同事眼睛都红了。这位干部说：“看到业主拿到证的那一刻，就觉得我们熬的那些夜、协调的那些会，都值了。”

在公租房小区。审核通过26户公租房申请，发放租赁补贴169户、8.67万元；特困户全额减免10户；大病、残疾、失独家庭减免136户、19.33万元。筹集保租房224套，全部配租，年度任务完成。“应保尽保”，不是口号。

新修订的《天门市公共租赁住房管理办法》扩范围、减时间、优流程。4个公租房小区完成改造——车棚翻新、外墙粉刷、监控升级、门禁装上、主道路刷黑。

在其中一个小区的改造现场，住了多年的周阿姨站在刚刷黑的主路上，看着新装的智能门禁，跟物业人员感慨：“住了这么多年，看着小区越变越好，心里别提多敞亮了。以前车棚锈得不像样，现在跟新的一样，日子也越过越新。”

在危房现场。城区自建房“铁拳行动”隐患销号率99.5%。经租房常态化巡查，节假日和极端天气加密频次。白蚁防治面积34.67万平方米，超额完成全年计划。

在公积金窗口。新增缴存职工1552人，归集资金4.11亿元，同比增长8.75%；发放贷款281笔、1.08亿元；逾期率降至0.059%。网办率92%，“零跑腿”85%，12329热线与AI智能应答提效40%。

新政策落地——公积金可支付物业费、维修资金、房租、首付款，可购买毛坯房及地下车位。5家“公积金旗舰店”开到群众身边，热门楼盘设政策咨询台。

公积金大厅的变化，窗口工作人员感受最深。以前高峰期群众排队排到门外，现在随着线上办理普及，大厅井然有序，随到随办。一位年轻人在回访中说：“用手机点了几下，钱就到账了，快得我都不敢相信。”还有一位外卖小哥，在旗舰店路过时顺便办了业务，留下一句：“平时送外卖哪有时间跑大厅？现在送单路过就能办，不耽误干活。”

每一项工作，都是一线住保人用脚步丈量出来的。他们走进工地、走进小区、走进群众家中，把政策的温度，送到了每一扇门后。

好房子，是对城市最好的致敬

政策激活了需求端，供给端也在发生深刻变化。

坚持面上统筹与点上突破相结合，稳步推进房地产发展新模式。一方面引导房企转变传统高周转模式，聚焦产品品质提升、小区配套完善和居住环境优化，促进住宅向绿色化、品质化、宜居化升级，探索“好房子+好服务”模式；另一方面持续优化市场调控，坚持稳地价、稳房价、稳预期，精准支持刚性和改善性住房需求，推动市场逐步实现供需平衡、良性循环和健康发展。

在具体实践中，重点围绕“四个好”落地见效——

好试点。选取时代广场、文澜学府两个项目按高品质住宅标准推进。其中时代广场商业部分已启动招商、12月全面运营，目前瑜伽、书屋、共享宴会厅、健身馆等部分业态已对外开放，一个“下楼就是生活”的社区场景初现雏形。

好产品。过去，市场上多是户型雷同、立面单一、配套简单的“复制型”产品。如今，宽景阳台、全明户型、下沉式庭院、架空层泛会所、智慧社区系统……这些品质元素，正成为我市新建楼盘的标配。新出让土地开发建设商品住房全部达到高品质标准，“好房子”项目比例超过市场总量的90%。上半年批准预售的，全部是高品质住宅——17件预售许可，1600套，21.77万平方米。

好主体。确定国投住房发展有限公司作为天门首家城市综合运营服务商，围绕八大生活服务体系营造生活场景、重塑商业生态。

好服务。对照《湖北省“好服务”指引（试行）》完善实施细则，精准对接住、吃、游、购、娱、医、养、创高品质生活服务需求，让“好房子”不仅有好的硬件，更有好的软件。

一位房企营销总监翻出手机里两年前项目的照片，跟现在的样板间一比，自己都感慨：“老百姓眼光高了，要的是品质。我们新项目，户户通透，专业团队做景观。说实话，我们自己都觉得比以前盖的房子好太多。”

在房交会现场，认购了一套四居室的陈先生跟销售人员聊起看房经历：“以前看房转来转去都差不多，就是选个地段和面积。现在不一样了，每个楼盘都有自己的特色，有的户型特别通透，有的园林做得跟公园一样，有的配了智能家居。我们一家看了三次就定了。”签合同时，妻子在旁边笑着点头。

企业愿意拿地、敢于投入，是因为看到了好房子的市场号召力。老百姓愿意出手，是因为品质上来了、补贴到位了，“门槛”降了、“心动”变成了“行动”。

一条“政策精准发力、供需良性互动、品质持续升级”的正向循环，正在形成。

每一件烦心事，都有人放在心上

安居，不只是有房子住，更是住得舒心、住得安心。

物业领域，一度是信访矛盾的高发地带。群众反映的问题集中在几方面：服务质价不符、公共收益不透明、投诉渠道不畅。

怎么破？刀刃向内，刮骨疗毒。

市政府办牵头划清责任边界，出台住宅小区责任清单。分类派单、限时办理、跟踪督办、回访核验——闭环机制建立起来，物业诉求有人管、管到底。

上半年，移交纪检监察线索7个，“第一种形态”处理13人；联合执法立案17个，处罚物业企业17家；信用扣分11家，清退不合格物业1家。17个重点小区完成公共收益审计，发现问题44个，已整改24个。

一个小区完成公共收益审计后，业委会主任站在公告栏前，指着新贴出来的明细表，跟物业所负责人说了句掏心窝子的话：“以前是我们求着物业办事，现在这个关系终于理顺了。公共收益晒在阳光下，业主心里亮堂了，矛盾自然就少了。”

治理的触角，延伸到了小区庭院。

243个物业小区划分为6大片，5个工作组全覆盖走访。班子成员带队、业务骨干包点，把办公桌搬到群众家门口，把座谈会开到路灯下。

有一个案例，在维资所被反复提起。

某小区顶楼住着张阿姨一家。房子住了十来年，一直没出过大问题。今年夏天连着几场大雨，天花板开始渗水，后来愈发严重，外面下大雨，屋里下小雨，盆盆罐罐摆一地。张阿姨找过物业，也找过社区，来来回回好几趟，始终没有实质性进展。

转机出现在一次夜访。

班子成员带队下沉小区，面对面听群众反映问题。那晚，张阿姨把一肚子苦水倒了出来。带队的班子成员当场表态：“这个问题，我们来推动。”

第二天一早，专人到楼顶看现场。防水层老化、开裂，积水已经渗到了天花板。当天下午，物业、业委会、业主代表三方坐到一起，一项一项捋流程、算费用、定方案。维修资金特事特办、快审快拨。三天后施工队进场，一周后防水全面完工。

回访那天，张阿姨拉着工作人员的手不放，非要留大家在家吃顿饭：“住了这么多年，头一回觉得有人把咱老百姓的事当事。以前觉得反映了也没用，没想到这次真给解决了！”

后来，参与夜访的那位班子成员在内部会议上提起这件事，说了这样一段话：“很多事情不是不能解决，是需要有人牵头、有人推动、有人盯着。白天群众要上班，我们就晚上去。坐在办公室全是问题，走到群众中全是办法。”

上半年排查问题108个，整改101个。班子成员带头走访27次。红色物业示范点，正破解社区、业委会、物业三方协同治理的难题。

协调办结12345政务热线、市委书记专属版留言、市委督查件等各类平台信访诉求786件。住房领域未发生涉房网络舆情、重大突发事故、泄密失密隐患及系统性风险。

合理诉求，依法表达，有人听，有人管。这不是一句承诺，是每天都在发生的事。

城有所信，人有所暖

这半年，房地产市场深度调整的压力还在，群众对居住品质的要求越来越高，物业领域的矛盾还需持续化解。

但回望来路，信心在一点一滴积累——

信心，来自市委市政府“民生就是经济”的精准把握，来自省住建厅的悉心指导，来自一系列精准政策的持续发力。

信心，来自开发企业的主动求变，从高周转到高品质，从“盖房子”到“建好房子”。

信心，来自一线住保人的默默耕耘，他们把政策送到田间地头，把服务送到群众心坎，把矛盾化解在路灯下。

信心，更来自老百姓的认可。一本红本本，一把新钥匙，一笔到账的补贴，一次被倾听的诉求——这些都是“获得感”最真实的注脚。

安居梦，是最朴素的梦想，也是这座城市最坚定的承诺。

从“住有所居”到“心有暖阳”，这幅画卷还在继续描绘。笔墨未干，故事未完。

让每一位市民——住有所居，居有所安，心有暖阳。