一、申请条件

位于竟陵、杨林、天门高新区、岳口镇供水管网覆盖范围内的申请供水报装的工程建设项目或天城水务供水管网覆盖范围内的申请供水报装用户。

二、报装流程

三、所需材料

1.个人用户：房屋产权证明或信用承诺证明；

2.企业用户：零材料。

四、收费标准

根据湖北省发改委等五部门《关于印发清理规范城镇供水供电供气供暖行业收费促进行业高质量发展实施意见的通知》（鄂发改价〔2021〕88号）规定：1.用户建筑区划红线外接水工程零收费；2.用户建筑区划红线内供水管道及附属设施安装及材料费按照市场化原则收取。

五、报装方式

（一）线上报装：

1.登录湖北政务服务网站：http://zwfw.hubei.gov.cn；

2.下载鄂汇办App进入用水服务专区申报；

3.关注“天城水务”微信公众号线上申报。

（二）电话报装

1.24小时供水服务热线：18907222421

2.供水上门服务电话：96510-2

（三）线下报装：

1.天城水务西寺路服务中心（西寺路2号）

2.天城水务城南服务中心（友谊路与熊河大道交汇处）

3.天城水务岳口镇区服务中心（岳口镇建设南路184号）

4.政务服务大厅“水电气综合窗口”（陆羽大道东10号）

5.竟陵办事处便民服务中心（陆羽大道西7号）

6.岳口镇陈家巷社区服务中心（解放大道122号）

六、接水时限

（一）无外线接水报装施工时长

1.受理报装申请（0.5个工作日内完成）；

2.具备装表条件的一般接水工程（1个工作日完成）；

3.验收通水（0.5个工作日内完成）。

注:施工现场具备水表安装的条件如下:

①小区庭院管网、楼内立管安装完毕;

②管道井门锁完好，表后管道预留到位;

③供水设施投入使用并送水(含二次供水设施)。

（二）有外线接水报装施工时长

1.受理报装申请（0.5个工作日内完成）；

2.采取前置服务的一般项目（1个工作日完成）；

3.接水管径DN200以下、长度200米以内且需挖路的一般项目（6个工作日内完成施工，不包含用户原因或其他因素等时长）。