优化营商环境是推动经济社会高质量发展的必然要求，市自然资源和规划局将围绕贯彻新发展理念，强化自然资源要素保障，为我市打造“三区三基地”，加快建设四化同步发展示范区提供强有力的要素支撑。

一、夯实服务理念，打造一流营商环境

严格系统内部作风建设和教育管理，督促干部职工破思想之冰、立奋进之勇，始终保持“拼、抢、实、勤”的状态和作风，营造干事创业的良好氛围。

建立健全不动产登记窗口人员服务行为规章制度，以市场主体为核心推出预约、延时、上门、代办等个性化服务，提升登记便利度。聚焦重点环节，细化岗位职责，完善奖惩机制，常态化开展强思想、优作风、提业务专项教育活动。

二、优化审批流程，提升行政服务效能

大力推行“首席服务员”制度，下放审批权限，优化审批流程，深化部门协同，实现线上线下“一窗受理、一事联办、一次办结”。持续开展自然资源和规划管理行政审批事项“清、减、降”行动，大力推行“即来即办”，提高办事效率。

制定自然资源要素保障实施细则，对建设项目从立项到施工所涉事项全流程优化，保证规划用地实施方案、社会稳定风险评估、土地预审与选址等环节无缝衔接。主动与乡镇、企业跟踪对接，千方百计保障项目用地需求，推动项目落地见效。

三、着力深化改革，不断创新服务模式

持续深化“互联网+不动产登记”改革，完善线上缴税、线上缴费、电子签章、电子发票等功能；推进部门间合作，实现信息共享。深度对接住保交易系统，实现新建商品房网签与预告登记信息实时共享互用，为全程网办提供支撑。

积极参与全省“不动产登记一体化协同办理”示范区联建，持续深化不动产登记改革创新，推行企业间不动产转移登记实行一个环节、90分钟办结，全面提升财产登记服务质效。