为打造“群众办事顺畅顺利、企业发展顺心顺意“政务服务品牌。3月10日晚，天门市政务服务和大数据管理局召开政务服务专题培训会，致力于锻造一支业务精湛、服务优良、群众满意的政务服务队伍，通过推进政务服务标准化、规范化、便利化建设持续提升为民服务能力和水平。

此次培训由北京思源政务公司政务服务讲师团队金牌讲师主讲，对全体窗口工作人员和部分窗口单位分管负责人共200余人进行系统性、专业化培训。授课内容涉及政务服务体系建设、岗位职责、服务规范、服务礼仪、涉密工作流程、群众投诉应急处理、窗口工作人员物品陈列规范等，既有契合国省级政务服务改革要求的理论性的专题辅导，又有紧贴我市窗口工作实际的规范化服务指导和现场操练。通过此次培训，参训人员对政务服务改革有了更加全面的了解，对如何提升自身政务服务素养有了新的启发。大家纷纷表示，在今后的工作中，立足“小窗口，做优“大服务”，把“为民服务”做实做优，用大家的辛勤指数换群众的幸福指数，持续推动天门营商环境向上向好向优发展。