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全省首创!天门“电视政务服务”上线,办事查询一个遥控器搞定
发布时间:2023-09-17 08:36来源:天门发布微信公众号
要办证办事去哪里办?
需要带什么资料?
对非网群体
如何便捷查询办事的资料和流程?
在天门
打开电视机就能找到答案啦
是不是很方便~~




“现在居民养老保险年度缴费是什么政策呢?”9月12日晚,家住天门城区的程大爷打开自家电视机,调到智慧天门便民知识库平台,很快就找到了相关政策。



为进一步拓宽便民服务渠道,不断满足各类群体的办事需求,天门充分发挥电视媒体覆盖面广、操作简便、知晓度高等优势,在全省首创ITV+政务服务,以电信宽带网络为传输通道,以电视机为终端,集互联网、多媒体通讯等多种技术为一体,向家庭提供交互式政务服务,让群众足不出户可打开电视一键查询、预约申办政务服务事项、政府公开信息、政策文件及解读等


据了解,天门“ITV+政务服务”主要分两类:一是政策文件库,涉及16大类460多条,提供信息公开、政策性文件、政策解读等内容。二是便民利企应答库,汇总了企业和群众关注的高频问题共计7大类21万多条,方便群众实时动态查询。目前,“ITV+政务服务”的日均活跃量达到了5000多次,占每日政务服务总量46.7%。

 “ITV+政务服务”上线是天门纵深推进“放管服”改革,拓展服务边界,提升政务服务水平的创新举措之一。下一步,天门将持续推进“融媒体+政务服务”深度融合,紧贴企业和群众实际需求,依托湖北省一体化政务服务平台,打通网络数据和系统壁垒,不断优化便民服务结构,丰富服务内容,通过“互联网+线上+政务服务”为企业和办事群众提供办事指南、扫码在线办、远程帮办代办、预约办理等功能,让市民打开电视即可感知到规范化、标准化、便捷化的政务服务,全面助力数智天门建设。


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