以学促行，以习惯见初心，市政务服务中心举办读书沙龙活动
为深入推进政务服务队伍规范化建设，切实提升窗口工作人员职业素养、服务能力与服务温度，9月28日，市政务服务中心组织开展《好起点不如好习惯》主题读书沙龙活动，为全体政务服务专员搭建沉浸式学习、互动式交流、沉浸式提升的优质平台。
本次活动以《好起点不如好习惯》书中“十个学分”成长体系为核心抓手，聚焦政务服务工作实际，助力大家对标自查、查漏补缺、精进提升。活动现场，市政务服务中心相关人员结合书中核心金句与政务服务工作场景，对“十个学分”前五项内容开展深度解读，重点围绕群众接待、业务办理必备的倾听能力、真诚恳谈技巧、高效回应力等核心素养展开细致剖析，精准点明日常服务中的短板与提升方向，引导大家摒弃浮躁心态，把规范服务、耐心服务、用心服务的好习惯融入日常工作，以好习惯涵养服务温度，以专业化心法打磨服务品质。
下一步，市政务服务中心将持续推进全员学习常态化、制度化，推动全体政务专员将良好工作习惯内化于心、外化于行，切实把学习成果转化为履职实效，持续优化政务服务体验，不断提升服务水平与办事效能。
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