市12345热线中心 实施“红黄蓝”响应机制 筑牢防溺水安全网
近日，记者从市12345热线中心了解到，为切实守护群众生命安全，高效处置溺水隐患，该中心已构建起覆盖受理、处置、督办、反馈全流程的“红黄蓝”防溺水快速响应闭环机制。
据介绍，12345热线中心通过实施“红黄蓝”三级响应体系，对未成年人溺水、水域无防护等紧急“红色”诉求即时响应；对警示标识破损、救援设备缺失等“黄色”隐患24小时内处置；对宣教巡查不足等“蓝色”建议类问题，48小时内响应。
市政务服务和大数据管理局党组成员、总工程师 富仕俊：依托“防溺水专项诉求专席”，12345热线精准派单至乡镇街道及水利、教育、应急等部门，建立跨区域隐患联席会议制度，确保协同高效处置溺水隐患，守护群众生命安全。
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