吴生国老人1940年出生，患有多种疾病，和老伴龚桃英独居住在蒋湖农场蒋台分场三队，因其老伴患重病瘫痪卧床，一直无法办理残疾证，今年10月其在蒋湖农场便民服务大厅反映情况后，该农场残联立即上门核实情况，收集资料，主动联系市残联，为其提供面对面服务办理二级肢体残疾证并申报困难生活补贴和护理补贴。

“我们要将监督关口推进到一线，将‘上访’变‘下访’，深入聆听群众诉求，更要把‘送上门的群众工作’做实做细做好，做到民有所呼，我有所应，给群众带来实实在在的便利，不断提升基层监督治理效能。”该农场党员委员、纪委书记杨晖表示。