各村（居）委员会、乡直单位：
　　按照市信访工作联席会议安排，经乡党委主要领导同意，现将《净潭乡领导“开门大接访”活动实施方案》印发给你们，请按照要求，认真学习执行。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　
　　　
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　  净潭乡人民政府办公室
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　  2017年9月25日
　　　　　　　　　　　　　　  净潭乡领导“开门大接访”活动实施方案
　　为全力维护社会稳定，做好十九大期间信访工作，按照中央、省、市相关工作要求，结合我乡实际，特制定净潭乡领导“开门大接访”活动方案。
　　一、总体要求
　　以深入开展“开门大接访”活动为载体，组织党政领导干部敞开大门接待来访群众，深入农村、社区了解社情民意。坚持乡党委书记是第一责任人，直接接访，统筹协调；坚持乡党政领导班子成员人人参与，积极协调解决分管领域的群众信访问题；坚持各主要领导同时开展大接访活动，全面形成做群众工作和解决群众问题的整体合力。
　　二、工作目标
　　按照“有访必接，有接必果，有果必公”的要求，使上访群众人人受到乡党政领导接待，信访事项件件得到妥善处理，重点解决好信访突出问题。要通过大接访活动，有效控制群众非正常上访，切实维护正常的信访秩序，营造十九大期间良好社会秩序，全力保持和维护净潭乡稳定。
　　三、活动安排
　　（一）活动时间：2017年9月14日至10月26日，每天早上8：00至11:30。
　　（二）活动地点：乡综治中心接待大厅。
　　（三）领导“开门大接访”接访安排
　　每天由一名党政领导班子成员接待来访群众，具体安排见附件1：净潭乡领导“开门大接访”接访安排表。
　　四、工作要求
　　（一）、加强领导，抓出实效。对重大信访问题，各单位主要负责人要亲自过问、带头参加，直接协调处理重大疑难信访问题。班子成员要结合分工，应尽之责，认真抓好自己分管范围内的信访问题。相关部门要倾听群众的呼声，宣传党的政策，切实从解决群众反映的问题出发，对疑难、复杂的信访问题，切实抓好落实。活动要努力形成一把手亲自抓、分管领导具体抓、班子成员合力抓、有关部门配合抓的工作格局，坚决把信访问题解决在基层，矛盾化解在萌芽状态。
　　（二）、突出重点，明确责任。要认真落实领导“开门大接访”活动要求，在解决问题上下功夫，确保件件有着落，事事有回音。对重点信访事项要逐项分解任务，明确责任，一项一项抓落实，切实做到问题不查清不放过；错误不纠正不放过；上访不停止不放过；群众不满意不放过。同时严格按照“属地管理、分级负责，谁主管、谁负责”的原则处理信访事项。严禁推诿扯皮、拖延应付、上交矛盾。要严格按照信访责任制的有关规定，分清责任，对那些严重不负责任，造成严重后果的，严肃追究。
　　（三）、严格督查，及时反馈。要认真搞好督查和回访，对群众集中反映出来的信访事项要进行逐项督查，对上级部门交办的信访事项要逐件回访，通过走访、恳谈会等多形式、多渠道地与群众面对面地沟通交流，真正使信访问题得到解决，力争使信访人息诉息访。