为认真贯彻落实中央、湖北省及天门市关于优化营商环境、党史学习教育和政法队伍教育整顿的决策部署，根据天门市委全面依法治市委员会办公室关于印发《天门市涉企行政执法突出问题整治工作实施方案》的通知要求，为深入推进城管执法系统严格规范公正文明执法，加强法治化营商环境建设，现将涉企行政执法突出问题整治投诉举报有关事项公告如下：

　　一、投诉举报受理范围

　　1.市场主体准入和退出中不作为、慢作为、乱作为问题；

　　2.对企业过度执法、粗暴执法问题；

　　3.对企业趋利性执法、选择性执法问题；

　　4.多头检查、重复检查、执法扰企的问题；

　　5.违法制发涉企规范性文件的问题；

　　6.不严格执行行政执法“三项制度”的问题；

　　7.其他涉企行政执法方面有悖优化营商环境的问题。

　　二、投诉举报不予受理范围

　　1.匿名投诉举报的；

　　2.没有明确的投诉对象和具体的事实、理由与诉求的；

　　3.属于市场主体之间的民事纠纷的；

　　4.涉及非政务服务范围的；

　　5.其他不属于涉企行政执法方面监督职责范围的；

　　6.其他不符合投诉举报受理条件的；

　　7.同一人员投诉举报的同一事项在处理期限内正在办理的。

　　三、投诉举报途径和方式

　　1.广大群众和企业可通过拨打投诉举报电话进行投诉举报，投诉举报电话：0728-5225176、5235595（工作日上午8：30-12：00，下午2：30-5：30）；

　　2.广大群众和企业可通过发送邮件的形式进行投诉举报，投诉邮箱：tmcgj@163.com；

　　3.广大群众和企业可直接到城管执法局信访接待室进行投诉举报；

　　4.广大群众和企业可通过信函投诉举报，邮寄地址：天门市竟陵街道纺织路73号城管执法局法制科；

　　5.集中整治截止时间为2021年9月30日。

　　四、投诉举报须知

　　举报人应当遵守国家法律法规，反映问题要客观真实，对所提供材料内容的真实性负责，使用真实姓名、联系地址和电话。受理机关在受理投诉举报材料后，60个工作日内进行调查处理，并将处理结果告知投诉举报人。