为切实解决群众办事跑腿多、流程繁的难题，打通政务服务便民利民“最后一公里”。7月24日，渔薪镇张蔡村靠前服务，主动对接联合天门市自然资源和城乡建设局渔薪管理所，开展上门办证、政策宣讲便民服务活动，为村内200余名群众集中办理发放土地相关权属证明，让村民足不出村就能办成事、办好事。

张蔡村位于渔薪镇以西约7公里，村内老年村民、务工返乡村民往返办事需要耗费大量时间。为破解这一民生痛点，张蔡村聚焦群众急难愁盼问题，主动摸排村内群众土地办证需求，提前统计办事群众名单，并积极对接相关职能部门，邀请专业工作人员下沉一线，集中开展便民服务。

活动现场，天门市自然资源和城乡建设局渔薪管理所的工作人员分工明确、高效有序，严格按照土地登记办证规范流程，认真核对每一位群众的身份信息、土地权属资料，细致审核办证材料、完善登记手续，现场为村民办理土地证明相关业务，全程高效规范、公开透明。针对村民普遍关心的宅基地审批、土地确权、用地规范、产权登记等热点问题，工作人员用通俗易懂的乡土语言开展政策宣讲，逐条解读最新用地政策法规。

同时，工作人员面对面为群众答疑解惑，耐心解答村民提出的各类疑问，细致告知办证流程、所需材料、后续注意事项，手把手指导群众规范填写资料，有效消除了群众对用地政策的认知盲区，切实提升群众对自然资源、规划建设相关政策的知晓率。

此次便民服务活动，变“群众跑腿”为“服务上门”，切实减轻了群众办事负担。下一步，渔薪镇将持续聚焦民生需求，深化部门联动，常态化开展上门便民服务，不断优化服务方式、提升服务质效，用心用情办好民生实事，以精准暖心的政务服务提升群众获得感、幸福感与安全感。