锦旗映初心 调解暖民心:渔薪镇化解矛盾获群众赞誉

发布时间:2025-09-04 16:44 来源:渔薪发布

“本来以为这事很难解决,多亏渔薪镇综治中心这么重视,跑前跑后帮我协调,真是把群众的事当成自己的事办。”9月2日,渔薪镇综治中心和渔薪派出所门口,村民陈先生专程赶来,手持印着“心系百姓 为民解忧”的锦旗,对全镇高效化解矛盾纠纷表示诚挚感谢。这面锦旗的背后,是渔薪镇以“六奔六坚持”工作法破解基层治理难题的生动实践。

此前,陈先生的孩子不幸受到意外伤害,多次自行协商无果后,向镇综治中心求助。渔薪镇迅速响应,第一时间成立专项调解专班,联合派出所、村“两委”全力推进问题解决。

其间,调解专班严格践行“六奔六坚持”工作法:一是奔着解决问题去,坚持见面沟通,调解员多次上门走访陈先生及涉事方,详细了解事故经过、双方诉求及争议焦点,做到情况摸清、问题找准;二是奔着化解心结去,坚持一事有一法,深入分析矛盾产生的核心症结,从法律规定和情理角度梳理解决思路,避免矛盾反复;三是奔着维护正义去,坚持法事要法办,调解专班与派出所、司法所等部门联动,咨询法律专业人士,邀请资深调解专员参与,为双方解读相关法律法规,提供专业意见;四是奔着稳定情绪去,坚持换位思考,耐心倾听群众心声,引导涉事方站在对方角度考虑问题,缓解对立情绪;五是奔着剪断诱因去,坚持民事提前办,保障化解有态度见成效,避免矛盾激化;六是奔着消除无序去,坚持推进法治化,明确调解进度节点,定期跟进沟通,确保调解工作不走过场。

经过多轮耐心细致的调解,困扰陈先生许久的问题得到解决,对方就赔偿事宜达成一致。面对陈先生的致谢,调解人员拍着他的肩膀暖心安慰:“这是我们应该做的,您也要尽量调整心态,照顾孩子才是最要紧的”。

这起矛盾纠纷的成功化解,是渔薪镇综治中心工作的一个缩影。近年来,渔薪镇聚焦综治中心规范化建设,不断完善基层社会治理防护网。镇主要负责人多次强调,群众的诉求就是送上门的群众工作,化解矛盾要换位思考,与有困难的群众产生思想共鸣,帮助他们解决问题。今年以来,综治中心受理的16件纠纷中已全部成功化解。全镇各级干部积极走访群众,排查化解矛盾70余起,高效处理信访件、网络舆情等各类诉求130余件,切实提升了群众的获得感、幸福感和安全感。

一面锦旗,一份认可,更是一份责任与激励。渔薪镇将继续坚持和发展新时代“枫桥经验”,不断创新工作方法,提升矛盾纠纷排查力度与化解能力,以实际行动守护辖区平安稳定。

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