为切实贯彻习近平总书记“要坚持把信访工作作为了解民情、集中民智、维护民利、凝聚民心的一项重要工作，千方百计为群众排忧解难”的重要指示精神，经镇党委研究，决定在镇便民服务中心西侧开辟新的“信访接待中心”，打开大门，敲掉与群众的“隔离墙”，开门接访，打开与群众的“连心桥”。

为切实做好工作，我们除每天固定一名工作人员接访外，还安排一名班子成员带班，确保在法定工作时段内不缺人、不断档，且实行全程录音录相，实行工作质效监督。此外，为便于群众反映问题，我们设置了专用值班电话：0728-4781001和专用邮箱：tmyxxf001@126.com，确保随时倾听群众的呼声。

对群众反映的问题，我们将实行台帐管理，作好登记，按照“三到位一处理”（合理诉求要解决到位、生活困难要帮扶救助到位、无理诉求要解释疏导到位，违法行为要依法处理）的要求，逐一处理到位，做到“件件有着落、事事有回音”，切实打通与群众无缝交流的“最后一公里”。

中共渔薪镇委员会   渔薪镇人民政府   

2021年10月26日