户籍窗口“搬”到家门口 天门公安暖心服务获群众点赞
“真是太感谢你们了！我们正愁不知道怎么办才好，你们就上门来服务，真是帮我们家解决了大麻烦！”看着忙前忙后的户籍民警，双腿瘫痪的王大爷和家属连连道谢，言语间满是感动。
3月25日，天门市公安局黄潭派出所得知辖区残疾居民王大爷因身份证到期影响到日常生活，户籍民警随即决定为其上门办证。并借此机会，集中梳理了因困难无法来窗口办理业务的群众信息，逐一上门解决群众急难愁盼的各项户籍业务。
同样的暖心服务，也在多宝镇持续上演。4月3日，多宝派出所接到辖区群众求助，家中老人年事已高且身体残疾，无法前往户籍窗口办理身份证业务。户籍民警随即利用午休时间携带移动办证设备上门，为老人完成办证所需的信息采集。
近年来，天门市公安局始终坚持以人民为中心的发展思想，持续深化公安“放管服”改革，不断优化户籍业务服务，针对不同人群推出“预约办”“上门办”“绿色通道”等便民服务措施，把固定的户籍窗口“搬”到群众家门口，打通服务群众的“最后一公里”。
一次上门，一声感谢
天门公安用脚步丈量民情
用行动温暖民心
把为民服务的初心
落实到每一件民生小事里
切实提升辖区群众的
获得感、幸福感和安全感
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