“低保和低保边缘户具体有哪些区别”“家里老人患重病,有没有什么救助补贴”“儿子失业了能申请什么救助”7月8日上午,天门市“法护民生 助扶万家”《社会救助法》主题宣传活动在新城CBD广场举行,不少市民聚集在咨询台前,询问救助相关政策。

活动现场,天门市民政局联合市残联、市教育局、市人社局等10个部门统一布点、联合服务,搭设起“一站式”政策宣传与咨询矩阵。各部门紧扣《社会救助法》中关于基本生活救助、专项社会救助、急难社会救助等法定制度安排,将法律条文与政策条例转化为通俗易懂的“大白话”,向过往群众系统解读认定标准、申请流程和待遇内容。

咨询台前,来自各部门的30余名业务骨干组成政策讲解团队,耐心倾听群众诉求,就群众提出的低保申请流程、医疗救助报销比例、临时救助适用情形等热点问题逐一释疑解惑。现场不少群众手持宣传册边看边问,不时相互交流心得。一位现场咨询的市民感慨道,之前一直弄不清自己能享受哪些救助政策,这次不仅当面问明白了,还领到了详细的“操作指南”,心里踏实了不少。

此次集中宣传活动,是天门市贯彻实施《社会救助法》、推动社会救助工作从被动受理向主动服务转变的具体实践。活动通过跨部门协同联动、面对面答疑解惑、清单化梳理政策要点等方式,进一步提升了《社会救助法》的知晓度和可及性。据统计,活动当天共发放各部门宣传资料三千余份,现场解答群众咨询百余人次,有效帮助困难群众厘清政策边界、明晰求助路径,受到市民广泛好评。

“传统救助多依赖群众上门申请,而通过广泛的法治宣传,能让更多的困难群众了解自身权益,也让社会各界学会运用法律手段参与救助。”天门市民政局相关负责人表示,此次活动不仅是一次法律普及,更是一次延伸基层社会救助触角、落实“应救尽救”的生动实践。