童心无小事,护苗暖人心。近日,一场粤鄂两地跨省联动、无缝衔接的救助接力圆满落幕,一名天门市九真镇籍走失孩童在广州市未成年人保护中心的护送下平安返乡。天门市救助管理站快速响应、精细核查、全程统筹、闭环落实,以高效联动的救助服务、温情细致的民生担当,打通平安回家“最后一公里”,让迷途稚童顺利重回亲人怀抱。

近日,天门市救助管理站接到广州市未成年人保护中心紧急协查通报:广州市民吴先生发现一名无人看护的未成年人,报警后由当地公安带回,经初步信息比对核实,其户籍地为天门市九真镇。孤身流落异乡的孩童与家人失联,内心惶恐不安,处境令人牵挂。接到协查消息后,天门市救助管理站迅速启动救助快速响应机制,第一时间联系九真镇民政办,开启多维度、全方位的信息核查工作。一方面与广州市未保中心保持实时线上沟通,核对孩童身份信息、走失经过、身心状况及跨省护送行程细节,全程跟进孩子动态;另一方面深入核查孩童家庭基本情况,确认其监护人为家中的祖父,详细摸清家庭住址、老人身体状况、日常居家照料条件,细化敲定返乡交接节点,制定完善的落地交接全流程预案,确保每一个环节有据可依、万无一失。

孩子抵达天门后,天门市救助管理站第一时间承接照料、无缝衔接,温情护送孩子返回九真镇家中。家门开启的瞬间,等候多时的祖父快步上前紧紧抱住孙辈,祖孙相拥、暖意融融,悬在心头的大石终于落地。“多亏了你们尽心尽力四处奔波,不然我真不知道什么时候才能见到孩子,太感谢民政部门的贴心帮扶了!”老人紧握工作人员的手连连致谢。历经异地走失的忐忑与惶恐,重回温暖家园的孩子一扫心底阴霾,眉眼重展笑颜,稚嫩的脸庞上绽放出纯真与治愈的归家喜悦。

此次高效暖心的跨省救助行动,是天门市救助管理站工作精细化、闭环化、常态化开展的生动缩影。一直以来,天门市救助管理站始终坚守“民政为民、民政爱民”的初心使命,不断健全跨省市救助协查、市镇两级民政联动的工作机制,坚持温情救助、主动救助,把民政救助的温度传递到群众心坎上。