为提升劳动力调查工作质效，国家统计局天门调查队针对电话回访中存在的问题，重点做好回访前、回访中和回访后各环节工作，切实提高电话回访质效。

一、高度重视，回访前充分准备

将电话回访宣传工作贯穿劳动力调查全过程。在调查开始前，在社区显眼位置张贴调查公告和宣传海报；在入户过程中，向调查户发放“一封信”，并着重说明电话回访内容，确保调查户接听时能准确回答；在调查结束后，要求调查员利用现场拨打的方式，查验调查户号码填写是否正确，避免因号码错误导致电话回访失败，反复提醒调查对象关注电话回访事项，提高电话回访质效。

二、严按要求，回访中规范询问

每月根据国家局、总队电话核查反馈，100%倒查核实，并做好核实台账。严格按照《湖北省劳动力调查源头数据质量核查办法》要求，对住户地址、家庭人口数、家庭工作人口情况以及调查员是否入户、调查礼品发放等内容进行逐一核实，全部电话核查完成后，综合国家、省电话核查及数据审核情况，形成问题清单，第一时间反馈调查员，作为次月跟访督导和调查员业务考核的重要依据，提升调查员对电话回访工作的重视程度。

三、问题导向，回访后总结反馈

电话回访结束后，通过整理电话回访登记台账，总结回访中核查结果与原调查结果匹配度低于100%出现的原因，提出整改意见，督促调查员在入户进行相关指标询问时务必细致到位，在调查结束前向调查对象宣传回访电话与回访内容， 经调查对象同意后，将国家局回访电话保存至手机的个人通讯录，并提醒回访电话用语为普通话，打消调查对象心理顾虑。