近日，多宝派出所坚持为民服务理念，积极开展特殊群体上门办证便民服务，切实解决群众急难愁盼问题。

当日上午，多宝镇沈场村九组村民王女士致电派出所求助，称其丈夫贺仁忠因病瘫痪卧床十余年，行动完全不便，身份证现已过期，无法自行前往户籍大厅办理换领业务，给日常生活、就医办事带来诸多不便。

了解情况后，派出所本着特事特办、便民利民的原则，立即启动特殊群体绿色通道。利用中午休息时间，户籍民警携带便携式采集设备上门，专程前往群众家中开展人像采集、信息核验等办证工作。

因老人长期卧床、身体虚弱，民警全程耐心细致，细心调整拍摄角度、优化光线，轻柔、规范地完成全部信息采集流程，高效办妥身份证换领受理业务，并向家属详细告知领证时间及后续事项。

    细微服务暖人心，零距离服务切实解决了瘫痪群众办证难问题。下一步，多宝派出所将持续优化户籍便民举措，常态化开展上门办证、入户走访等暖心服务，打通服务群众“最后一公里”，用实际行动践行公安为民初心。