地处天门市城市核心区的友谊社区爱民巷小区，占地面积约35720平方米，分东西两区，共有住房384套，常住人口约1150人。小区居民年龄结构多元，中老年群体占比突出，现有党员23人，他们既是社区治理的参与者，更是服务群众的核心先锋力量。

近年来，爱民巷小区始终坚守“以人民为中心”的发展思想，以党建为引领，以“爱民巷议事平台”为核心抓手，聚焦基层群众议事平台建设、党建引领接诉即办两大重点，推进雨污分流改造、环境整治、志愿服务等民生实事落地见效，成功构建起“党建引领、居民自治、多方协同”的基层治理体系，让治理效能持续提升，让群众获得感、幸福感、安全感稳步增强，走出了一条贴合老旧小区实际、彰显为民温度的基层治理新路径。

一、建强组织体系，筑牢共治“硬根基”

基层治理，组织先行。爱民巷小区坚持把强化组织建设作为议事平台高效运转的核心支撑，打破“单打独斗”的治理模式，构建起“党支部牵头、多方参与、全员联动”的议事组织架构，为共治共建筑牢坚实基础。

2025年社区居民就小区电梯安装事宜开展议事讨论

由小区党支部牵头，联合党员代表、居民代表、网格员、热心群众共同组建议事小组，明确分工、压实责任，下设议事协商、环境整治、治安联防、文化活动4个专项工作组，实现议事、办事、督事“专人负责、专人跟进”。同时，以小区23名党员为骨干，组建党员先锋队，推动党员主动亮身份、践承诺、作表率，主动包保楼栋、认领服务岗位，在政策宣传、矛盾调解、隐患排查、志愿服务等各项工作中冲在前、干在先。通过党员带头、群众参与，形成了“事事有人管、件件有人抓”的工作格局，切实推动实现“小事不出楼栋、大事不出小区、矛盾不上交”的治理目标，让议事平台真正成为凝聚人心、汇聚力量的“主阵地”。

二、规范运行机制，激活协商“新动能”

议事有章法，治理才有效。爱民巷小区着力规范议事平台运行机制，打破“形式化议事”壁垒，让民主协商真正接地气、聚人气、有实效，让群众的“心声”能被听见、“心愿”能被实现。

2025年全国工商联新能源商会秘书长曾少军等社区乡贤人士为社区发展建言献策

小区坚持定期召开居民议事会，围绕小区环境提升、文化活动开展、基础设施改造等群众关心关注的民生事项，广泛征集居民意见建议，不搞“一言堂”、不走过场，让群众真正成为议事的“主角”。同时，创新建立“收集—派单—办理—反馈—回访”全流程接诉即办机制，针对居民反映的树木养护、环境卫生、出行安全等各类诉求，严格落实“议题群众提、方案群众议、过程群众督、结果群众评”的全流程民主机制，做到第一时间响应、限时办结、及时公示。无论是邻里间的小矛盾，还是关乎小区发展的大问题，都能通过议事平台得到高效解决，真正实现“居民事事有回音、件件有着落”，让民主协商既有“力度”更有“温度”，有效提升了群众的参与感和认同感。

三、强化成果转化，办好民生“暖心事”

议事的最终目的，是破解民生难题、增进民生福祉。爱民巷小区坚持把议事成果转化作为工作落脚点，推动居民的“金点子”转化为治理的“实举措”，把议事平台的“软实力”转化为为民服务的“硬成效”，用实际行动回应群众期盼。

2021—2022年爱民巷雨污分流工程顺利完成施工与验收

在雨污分流改造工程中，议事平台充分发挥桥梁纽带作用，主动吸纳居民骨干、老党员、热心群众参与共商共议，让群众从“旁观者”变为“参与者”。社区老党员与居民骨干主动跟进施工进度，结合自身生活经验，围绕管网梳理、设施更新、管道布局优化、雨水收集设施增设等关键环节，提出多条合理化建议。小区第一时间组织专题协商会，邀请社区、施工单位、技术人员和居民代表共同研讨，对改造方案、施工时序进行优化调整，有效破解了地形复杂、管网交错、施工扰民等难题，确保改造工程平稳推进、惠及民生。

2025年4月小区居民自发组织开展除草护绿志愿服务活动

小区将环境整治纳入常态化议事范畴，以议事平台为纽带，定期组织志愿服务活动。志愿者们分工协作，集中清理主干道绿化带杂草、烟蒂、落叶等，以实际行动带动更多居民参与到家园美化中来，不少居民主动拿出工具加入志愿服务队伍，形成了“人人参与、共建共享”的良好氛围。经过持续整治，小区环境焕然一新，道路整洁、绿意盎然，居民的归属感和凝聚力显著增强，让“爱民巷”真正成为“幸福巷”。

四、凝聚治理合力，绘就幸福“新画卷”

如今的爱民巷小区，通过建强议事平台、做实接诉即办，基层治理更加精准高效，民生福祉持续提升：民意渠道更加畅通，群众的诉求能快速响应、有效解决；民生实事落地更顺，雨污分流、环境整治等工程切实改善了居民生活环境；人居环境持续优化，小区面貌焕然一新、井然有序；党员带头、群众参与、多方共治的良好局面基本形成，邻里关系更加和睦，社区氛围更加和谐。

征程万里风正劲，重任千钧再出发。下一步，天门市侯口街道友谊社区爱民巷小区将继续坚持党建引领不动摇，不断完善议事协商和为民服务机制，进一步拓宽群众参与渠道、提升议事协商实效，持续把议事平台建设得更接地气、更具活力，着力破解更多民生难题、办好更多民生实事，努力建设更加宜居、和谐、文明的幸福小区，为基层治理现代化贡献“爱民力量”，让议事为民的初心在实践中持续绽放光彩。