近日,天门市蒋场镇综治中心充分发挥首席调解员作用,联合自然资源、村镇建设等入驻部门,仅用半天时间成功化解两起房屋边界邻里纠纷,以高效能调解推动矛盾化解在基层、消除在萌芽,生动展现了基层社会治理的“蒋场实效”。两起纠纷均因宅基地界限模糊、历史遗留问题引发,双方当事人各执一词、争执不下,存在矛盾激化风险。接到群众诉求后,镇综治中心迅速启动“首席调解员+部门联动”快速调处机制,由首席调解员牵头主导,统筹协调相关部门力量第一时间赶赴现场处置。

调解过程中,首席调解员陈怡学凭借丰富基层经验与群众威望,耐心倾听双方诉求,精准梳理矛盾焦点;自然资源、村镇建设等部门工作人员现场查阅确权档案、实地丈量界定,提供权威政策解读与技术支撑。调解员陈怡学坚持法理情相融,既讲清土地管理相关政策法规,又细说邻里守望的乡土情谊,引导双方换位思考、互谅互让。经数小时细致沟通与现场调处,两起纠纷均顺利达成一致调解协议,当事人握手言和,真正实现“案结事了人和”。

近年来,蒋场镇持续深化基层社会治理创新,高标准推进镇综治中心规范化建设,推动司法所、派出所、自然资源、村镇建设等部门集中入驻、一体办公,选聘业务精、威望高、群众信得过的骨干担任首席调解员,构建起“首席牵头、部门联动、一站式受理、全链条化解”的矛盾调处模式。下一步,蒋场镇将持续发挥首席调解员作用,优化部门联动效能,以高效调解守护邻里和谐,以优质服务擦亮基层治理品牌,为平安蒋场、法治蒋场建设筑牢坚实根基。