为切实打通基层治理和为民服务“最后一米”，有效化解小区治理、邻里相处、民生服务中的各类问题，拉近党群干群距离，近日，竟陵街道陆羽社区组织开展“说理解民忧 服务暖民心”书记说理主题宣讲活动，聚焦居民衣食住行、安危冷暖等民生小事，面对面讲政策、讲道理、解难题、化矛盾。

本次活动面向辖区全体居民，由陆羽社区党委副书记倪佳炜主讲，社区工作人员、网格员、物业、党员志愿者及居民代表共同参与，摒弃生硬书面宣讲，用家常话、身边事、真实案例开展接地气的说理宣讲。

宣讲过程中，倪书记重点围绕居民最关心的八大民生领域开展细致解读。一是邻里和谐治理，针对噪音扰民、楼道堆物、高空抛物、宠物饲养等常见纠纷，普及文明居住准则，引导居民友善相处、理性化解矛盾；二是小区物业服务，详细解答停车管理、物业费使用、公共收益、电梯维保、充电桩安装等热点问题，公开社区物业监督机制；三是环境文明整治，宣讲垃圾分类、环境卫生、私搭乱建整改要求，呼吁居民共同维护小区居住环境；四是居家安全防护，普及消防安全、反诈防骗、燃气安全等知识，筑牢居民安全防线；五是惠民政策解读，通俗讲解医保社保、高龄补贴、低保、残疾人帮扶等便民政策，明确办理流程与渠道；六是老旧小区改造，答疑施工改造、管网更新等民生工程相关疑问，争取居民理解支持；七是文明新风培育，倡导移风易俗、勤俭节约、邻里互助的良好风尚；八是民意渠道告知，明确网格员、服务热线、议事大厅等正规诉求反馈途径，引导居民合法合理表达诉求。

宣讲结束后，社区组织居民集中观看《社区之歌》宣传短片。《社区之歌》紧扣理解民忧、服务暖民心主题改编摄制，依托轻快曲调拍摄基层实景。影片记录社区工作人员入户走访、议事协商、便民帮扶等日常，聚焦群众急难愁盼，用生活化画面展现基层贴心服务，诉说邻里温情，生动诠释社区为民初心，传递基层治理暖心力量。

此次活动，以“说理聚民心、服务解民忧”为核心，把枯燥的政策条文转化为居民听得懂、用得上的家常道理，有效化解了社区各类微小矛盾，切实解决了一批居民急难愁盼问题。下一步，陆羽社区将持续常态化开展此类文明实践活动，聚焦民生痛点、治理难点，常态化听民声、解民忧、纾民困，持续提升居民幸福感、获得感和安全感，全力打造共建共治共享的和谐幸福社区。