为持续提升青年干部综合履职能力，夯实基层治理业务功底，竟陵街道青年干部读书班组织专题业务交流学习，宣传办、卫健办业务骨干依次分享工作经验，全体青年干部集中参训、互学互促，在交流研讨中凝聚基层服务工作合力。

宣传办结合街道真实案例分享舆情处置实操经验。课程梳理生活纠纷、安全隐患、政务服务、校园管理、市容环境五类高频舆情，指出多数网络负面发声源于线下诉求处置不及时。

课程介绍线上平台定时巡查、网格员社群线索上报双重监测方式，区分普通诉求与高风险舆情处置标准，讲解线索登记、实地核查、整改回复、回访归档全流程处置步骤，配套群众沟通话术。同时梳理四类工作禁忌：拖延搁置、线上争辩、随意承诺、泄露群众隐私，引导青年干部柔性处置、规范履职。

卫健办围绕爱国卫生运动开展系统宣讲，梳理爱国卫生运动发展脉络，解读新时代爱国卫生工作丰富内涵，着力打破 “爱国卫生 = 打扫环境卫生” 的单一化认知。

授课紧扣人居环境整治、病媒生物防制、健康知识普及、群众动员四大核心任务，结合辖区小区、背街小巷、农贸市场等重点区域现存治理难点逐一剖析，明确常态化精细化治理思路与落地举措。授课强调，新时代爱国卫生运动是守护群众健康、提升城市品质的关键民生工作，是环境治理、疾病预防、全民健康素养提升一体推进的系统性工作，青年干部要拓宽工作视野、统筹推进落实。

两场授课紧贴基层一线实操，内容务实、案例详实，青年干部认真聆听、深入交流，进一步补齐业务短板、更新工作思路，深刻认识到舆情处置、爱国卫生两项工作在基层治理中的重要作用。

下一步，街道青年干部将以读书班学习为抓手，坚持学用结合：一方面主动靠前回应群众诉求，从源头减少网络舆情隐患；另一方面持续抓实新时代爱国卫生各项重点工作，紧盯辖区薄弱区域常态长效治理，主动发动群众共建共治，以青年实干担当守护群众健康、提升辖区宜居品质。