为推动全处中度以上失能老年人养老服务消费补贴惠民政策落地生根，筑牢基层养老服务业务基础，切实促进养老惠民政策落地，8月27日，竟陵街道联合市民政局组织开展养老服务消费补贴政策专题培训，街道民政办全体工作人员、各社区民政专干、网格员代表参加本次培训。

培训现场，市民政局养老科工作人员结合天门市本土实际，从政策出台背景、补贴申领对象、补贴发放标准、长护险待遇衔接、政策排除对象、养老服务边界，到“民政通”平台注册、信息填报、上门评估申请、消费券领取核销全流程进行系统性讲解。针对群众实际申报过程中的高频错误、操作误区，进行重点拆解提示，对业务办理中的风险点逐一强调，让基层工作人员听得懂、学得会、用得上。

同时，会议着重强调社区民政专干、网格员的岗位职责，针对辖区高龄、独居、失能以及不会操作智能手机的老年群体，要求社区工作人员主动靠前，落实帮办代办服务，上门协助老人完成账号注册、资料上传、评估预约等线上操作，真正实现“群众少跑腿，服务多上门”。

参训人员认真听讲记录，对政策细节、平台操作难点开展交流探讨。大家纷纷表示，通过本次集中培训，进一步明确了政策边界，厘清了业务办理易错环节，熟练掌握了全流程办理实操，为后续面向居民开展政策宣传、业务受理打下坚实基础。下一步，竟陵街道民政办将定期组织开展各类业务培训，确保工作人员夯实政策理论功底，熟练掌握平台实操、评估申请、帮办代办等业务技能，全面提升基层养老服务经办能力。