天门市人民政府

时间：2026-3-26

嘉宾：市市场监管局党组成员周华彬；

市市场监管局党组成员钟军红。

内容：3月26日上午，天门召开新闻发布会，解读市场许可登记有关政策，介绍市场监管服务举措，并回答社会关注和媒体关心的问题。

文字实录：

市委宣传部部务委员熊文婷：

各位记者朋友、市民朋友：

大家上午好！欢迎参加市政府新闻办新闻发布会。为进一步深化以人民为中心的服务理念，创新服务模式，打造惠企便民云端连心桥，市政府新闻办与市政务服务和大数据管理局联合主办“政务服务零距离 惠企便民促发展”系列新闻发布会暨主播探政务直播活动。今天，我们举办市场监管服务专场活动，邀请市市场监管局相关负责人为大家进行政策解读，介绍服务举措，并回答社会关注和媒体关心的问题。

出席今天新闻发布会的有：

市市场监管局党组成员周华彬先生；

市市场监管局党组成员钟军红先生。

首先，请钟军红先生介绍市场监管部门优化政务服务、提升审批效能的举措和成效。

市市场监管局党组成员钟军红：

各位媒体朋友、市民朋友：

大家好！感谢大家对市场监管服务工作的关注和支持。

优化政务服务、提升审批效能，是激发经营主体活力、优化营商环境的关键举措，更是市场监管部门服务高质量发展的核心任务。2025年以来，市市场监管局始终坚持以经营主体需求为导向，聚焦企业群众办事痛点、难点、堵点，以“减材料、减程序、减环节、减时限”“四减”举措为核心抓手，纵深推进政务审批改革，全力为企业松绑减负、为发展赋能增效，以高效便捷的政务服务，持续激发市场活力和社会创造力。

一、聚焦“四减”攻坚，全面提升审批服务效能

一是精简申请材料，坚决取消非必要证明事项，大力推进部门间数据共享互认，大幅压减企业办事需提交的材料数量，从源头减少企业准备成本。二是简化审批程序，整合跨部门、跨层级审批流程，打破部门壁垒，变企业“多头跑、多次跑”为“一站式受理、一体化办理”。三是压缩审批环节，梳理合并重复审批流程，打通业务办理中的堵点、断点，推动审批流程更高效、更顺畅。四是缩短办理时限，依托智慧审批平台，全面推行线上快办、限时办结机制，让数据多跑路、企业少跑腿。

二、深化集成改革，推动高频事项便捷快办

我们重点推进开办餐饮店、企业信息变更、注销登记、跨区域迁移等高频事项“一件事一次办”，打破部门数据壁垒，实现 “一次申报、一套材料、一网办结”，彻底解决企业办事“来回跑、反复交”的痛点难题。其中企业跨区域迁移已实现“网上办、零跑动、零费用”，极大降低了企业迁移成本。同时，全面推行“一键通”改革，推动证照办理“一体化、便捷化”，实现证照“一键三联”——联办、联变、联销，让企业办理相关证照更高效、更便捷。

此外，我们升级优化了“智慧审批一张网”系统，企业在开办、变更、注销等关键环节，可同步选择食品经营许可证等多个许可证照办理联办、联变、联销业务。严格按照“能合尽合、应减尽减”原则，推行“多表合一、一表申报”模式，通过内部数据流转，实现申请材料“一次提交、多次复用、一体化办理”，真正让证照办理从“线下跑多次”转变为“线上一键办”。目前，审批办理环节、提交材料数量、办理时限较以往均实现大幅压缩，市场准入准营效率显著提升，企业办事便利度和满意度得到持续改善。

三、工作成效

2025年，市市场监管局围绕优化营商环境，持续深化市场准入改革，全力提升政务审批服务效能，各项工作取得明显成效。

一是市场主体稳步增长。截至2025年底，全市实有经营主体达152252户，同比增长6.40%，增幅在直管市中位居首位，市场活力持续激发、发展态势稳健向好。二是审批服务更加高效。企业开办实现全程网办、一日办结；全年免费赠送公章16700枚，为企业减免开办费用83.5万元，切实降低市场准入制度性成本。三是“一件事”改革落地见效。企业跨区域迁移实现网上办、零跑动、零费用，全年办理迁移登记88起；积极支持个体工商户转型升级，办理“个转企”156起，助力小微经营主体提档升级、做大做强，推动市场主体结构持续优化。

介绍完毕，谢谢大家。

市委宣传部部务委员熊文婷：

谢谢钟军红先生的介绍。接下来，请周华彬先生介绍食品安全监管工作举措和成效。

市市场监管局党组成员周华彬：

各位新闻界的朋友、市民朋友：

大家好！

食品安全事关人民群众生命安全，各级党委、政府高度重视食品安全工作，抓好食品安全工作既是一项民生工程、也是一项民心工程。

2025年，市市场监管局在市委、市政府坚强领导下，以食品安全“四个最严”要求为根本遵循，对全市食品生产经营单位开展全覆盖监督检查，督促各类市场主体严格落实食品安全“主体责任”，发现并督促整改隐患问题10358条次；结合群腐集中整治、省市民生实事，聚焦校园、农村、肉制品等风险高发领域，精准施策、靶向攻坚，开展专项整治，发现并整改问题3400余条次；实施食品、食用农产品监督抽检3376批次，问题产品全部按照“五个到位”要求完成核查处置，消除潜在隐患；积极探索智慧监管新模式，推动可视化非现场监管与现场监管深度融合，实现全市学校、养老机构食堂“互联网+AI监管”覆盖率100%；保持对食品安全违法犯罪的高压态势，强化行政执法与刑事司法衔接，全年查办涉食品安全违法案件500余起，向司法机关移送涉罪案件5起，对危害食品安全违法犯罪形成强力震慑。全年未发生较大及以上食品安全事故。

2026年，市市场监管局将全力用好日常监管、监督抽检、执法稽查三种手段，紧扣省市民生实事和社会关注热点，重点抓好四个方面的工作。一是深入开展校园餐食品安全专项整治，巩固拓展治理成效；二是强化网络餐饮专项整治，通过落实“互联网+AI监管”和示范商圈建设，解决网络餐饮外卖后厨脏乱差、“幽灵外卖”、无堂食外卖等突出问题；三是深化食品添加剂专项整治行动，推动所有食品生产企业、餐馆公示食品添加剂使用情况，坚决打击超范围、超限量使用食品添加剂和非法添加非食用物质违法犯罪行为；四是加强食用农产品销售监管，督促农贸市场开办方及销售者严格落实入场查验和进货查验等制度，全力推行食用农产品承诺达标合格证落地见效。

在此也呼吁广大市民朋友和社会各界人士积极参与食品安全社会共治共享，发现食品安全违法犯罪行为及时拨打12315热线进行投诉举报，我们将认真核查每条投诉举报线索，严厉打击食品安全违法犯罪行为，全力维守护好全市人民群众舌尖上的安全。

我的发言完毕，谢谢。

市委宣传部部务委员熊文婷：

谢谢周华彬先生的介绍。

下面进入提问环节。请记者朋友提问前举手示意，并通报所在的媒体机构名称，各位网友也可在直播间进行提问。

湖北日报记者：

登记许可窗口关乎群众和企业办事体验及政府形象，市市场监管局如何提升窗口服务质量、改善办事体验？

市市场监管局党组成员钟军红：

感谢这位记者朋友的提问。我局坚持以人民为中心，从制度、渠道、能力三个维度发力，提升窗口服务质量，增强企业和群众获得感、满意度。一是健全制度保障，落实首问负责、一次性告知、限时办结等制度，推行预约、延时、绿色通道等便民举措，让窗口服务有标准、有温度。二是畅通对接渠道，统一公布各级窗口地址、电话等信息，方便群众就近办事；安排专人值守政务咨询热线，及时解答疑问、回应关切。三是强化能力建设，常态化开展业务、礼仪等培训，提升窗口人员业务熟练度和服务执行力，保障改革举措落地，杜绝办事拖沓、流程卡顿等问题。

回答完毕，谢谢。

天门日报记者：

食品添加剂是公众比较关注的一个热点，市场监管部门对食品添加剂有哪些监管“良策”或者说治理举措？

市市场监管局党组成员周华彬：

感谢这位记者朋友的提问。针对食品添加剂治理，市市场监管局每年都会认真分析评估食品添加剂安全风险，有针对性组织开展治理。一是多手段压实企业主体责任。充分运用日常监管、食安抽考、核查处置等方式，督促食品生产经营单位依法依规使用食品添加剂，主动公示使用信息，自觉接受社会监督。二是强化安全使用专题培训。组织企业参加食品添加剂专题培训，全面提升企业规范使用和管理食品添加剂的能力水平。三是全链条严查违法违规行为。严厉打击涉食品添加剂“两超一非”违法行为，情节严重的依法移交司法机关追究刑事责任，公开曝光典型案例，形成强力震慑。四是全方位开展科普宣传。依托公益培训、3・15消费者权益日、食品安全宣传周等载体，普及食品添加剂科学知识，消除公众认知误区。回答完毕，谢谢！

湖北电视台记者：

2026年作为“十五五”开局之年，市市场监管局在政务审批服务优化方面有哪些新的打算？

市市场监管局党组成员钟军红：

感谢这位记者朋友的提问。2026年，我局将以高效办成“一件事”改革和“一键通”改革为核心，推动服务再升级。一是深化“一件事”集成办，覆盖更多高频场景，实现“一次申报、一套材料、一网办结”；二是做实“一键通”证照联办，推行营业执照与许可证联办、联变、联销，一表申报、一键办结；三是持续巩固“四减”成效，进一步压缩时限、精简材料；四是升级智慧服务，推动更多事项“零跑腿”“免证办”，以更高效更贴心的审批服务，持续优化营商环境，助力全市经济高质量发展。

回答完毕，谢谢。

市委宣传部部务委员熊文婷：

谢谢钟军红先生的回答，现在有很多网友也在关注直播间，并进行相关咨询，下面请网络直播主持人代网友进行提问。

网友1提问：作为经常点外卖的消费者，非常关注网络餐饮安全问题，刚才周局长提到了网络餐饮专项治理，请问有哪些具体措施？

市市场监管局党组成员周华彬：

感谢这位网友的提问。治理网络餐饮食品安全问题专项行动，是今年十大民生实事项目之一，前期我局已经牵头制定了《治理网络餐饮食品安全专项行动方案》，聚焦关键问题精准发力。一是明确整治任务，厘清“管什么”的核心目标。本次治理重点聚焦“幽灵外卖”、经营资质造假、经营场所环境卫生不达标、食品安全不达标、从业人员健康状况不合格五大突出问题开展专项整治。二是明确整治措施，破解“怎么管”的实施路径。通过组织培训约谈、开展线上线下一体化检查、推进“互联网+明厨亮灶”、加强社会宣传引导、严格落实“一案双查”等举措，全力推动网络餐饮食品安全专项行动取得实效。

回答完毕，谢谢。

网友2提问：我是一名学生家长，请问今年市场监管局将如何保障“校园餐”的安全？

市场监管局党组成员周华彬：

感谢这位网友的提问。校园餐安全是食品安全监管的重中之重，今年我们将在巩固前期整治成效基础上，联合教育部门深化专项治理，重点抓好六个方面工作：一是严格开展校园食品安全风险排查，对学校食堂严格对照标准实施全覆盖检查；二是大力开展校园食品安全培训考核，督促学校对食品安全总监、食品安全员和全体从业人员全覆盖开展食品安全知识培训；三是持续加强学校食材全链条监管，督促指导学校建立健全供应商动态考核与评价退出机制；四是全面推行学校食堂色标管理、卡位管理，着力打造一批规范化、标准化样板食堂，持续提升全市学校食堂食品安全管理水平；五是同步抓好校园周边食品安全监督管理，督促经营者整改食品安全风险隐患，依法严厉查处无证经营、食品加工操作不规范、销售“三无”食品及过期变质食品等违法经营行为；六是深入推动校园食品安全“校家社”共治，进一步拓展师生和家长诉求反映渠道，持续落实“校园餐”举报奖励制度，不断强化社会监督效能。

回答完毕，谢谢。

市委宣传部部务委员熊文婷：

谢谢周华彬先生的回答。由于时间关系，新闻发布会提问环节就到这里。感谢各位发布人，感谢记者朋友、网民朋友的提问。

新闻发布会到此结束，接下来将进行主播探政务活动。

让我们将镜头交给网络直播主持人，大家可以把平时遇到的有关市场监管服务方面的疑难问题，在直播间进行留言，主持人将带着大家的问题，到政务服务窗口与工作人员互动解答，欢迎大家持续关注。

谢谢大家！