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为推行适老化交通出行服务，进一步提升老年人出行便利化水平，近日，天门汉羽公交将公交5路车打造为首条“敬老爱老公交专线”。
公交5路途经长青老年公寓、华西农贸市场、市一医以及市内几家学校及商业贸易区，老年乘客乘坐出行率较高，现有运营车辆10台，由公交总站始发至熊河首末站往返，沿线设有23个站点，全程9.5公里。该公司为5路专线每辆公交车头设置统一的“敬老爱老示范线”标识牌，车内设有黄色的敬老爱心专座，在车厢灯片左右各张贴有“树敬老之风促社会文明”和“敬老从心开始 助老从我做起”宣传标语，下车门处“让老人出行更从容 让公共交通更暖心”的亲情漫画更是质朴温馨。同时，车内还特别设置了爱心药箱，配备速效救心丸、人丹、风油精、创可贴等常用或急用药品，以备乘客不适时使用。
为了让老年乘客享有更好的出行体验，公司还对专线全体驾驶员开展了敬老爱老助老服务培训，要求驾驶员做到“慢起步、缓刹车、微笑服务、有问必答”，全力提升服务老年乘客水平。
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