天门市人民政府

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尊敬的家长朋友：

2024年秋季学期已开始，为切实减轻中小学生校外培训负担，促进学生全面健康成长，保障您和孩子合法权益以及生命财产安全，避免违法违规校外培训行为给您带来损失，引发退费难问题，在此我们向广大家长发出如下温馨提示：

一、树立科学教育理念

树立科学家庭教育观念，遵循素质教育理念和未成年人身心发展规律，注重培养孩子良好思想品德、行为习惯和健康身心，促进孩子全面发展；尊重个体差异，理性确定孩子成长目标。

二、理性选择培训机构

正确看待校外培训作用，尊重孩子的意见，不盲从、不攀比、不跟风。支持和鼓励孩子有效管理课余时间，保障孩子休息时间。如确需参加校外培训，请选择资质齐全并纳入全国校外教育培训监管与服务综合平台的校外培训机构（附件1：天门市校外培训机构“白”名单），谨慎选择未纳入平台全流程监管的“灰”名单机构（附件2：天门市校外培训机构“灰”名单）。未列入“白灰”名单的培训机构均属于“黑”名单机构，请家长朋友不要选择此类培训机构。

三、审慎缴纳培训费用

报名参加培训时，要与校外培训机构签订教育部和市场监管总局制定的《中小学生校外培训服务合同（2021年修订版）》，认真研读条款，提防合同中出现“概不退费”等霸王条款。一次性缴纳费用不能超过3个月、不能超过60课时、不能超过5000元。为保障您的资金安全，请您在手机软件商店搜索并安装“校外培训家长端”APP，通过平台购买课程并缴费。

四、关注孩子培训安全

请家长特别关注孩子校外培训的安全问题，注意查看校外培训机构的消防设施设备、消防安全疏散指示图等，对线下培训场所的安全性要充分了解，请不要选择在居民楼、车库、地下室等不符合安全条件的场所违规开办的培训机构。这类机构既无资格资质和质量保证，又存在极大安全隐患，一旦出现问题，将会给孩子、给家庭带来无法弥补的损失。

五、监督举报违规培训

全面规范校外培训行为，营造良好培训环境，切实减轻学生的校外培训负担，需要广大家长朋友们的积极支持配合。如发现校外培训机构存在违规培训行为，请及时向相关业务主管部门举报。

学科类违规培训举报电话：0728-5805809（市教育局）；

文化艺术、体育类违规培训举报电话：0728-5231617（市文旅局）；

科技类违规培训举报电话：0728-5226976（市科技局）；

托管类违规行为举报电话：12315（市市场监管局）。

附件：

1、天门市校外培训机构“白”名单

2、天门市校外培训机构“灰”名单

天门市“双减”工作专门协调机制办公室

2024年9月12日