天门市人民政府

根据《中华人民共和国政府信息公开条例》和《市人民政府办公室关于做好2021年政府信息公开年度报告编制发布工作的通知》的规定和要求，特向社会公布2021年度市住房保障服务中心政府信息公开工作年度报告。本报告所列数据的统计期限自2021年1月1日起至2021年12月31日止。本年度报告的电子版可在天门市人民政府门户网站（www.tianmen.gov.cn）下载。如对本报告有任何疑问，请与我中心办公室联系。（地址：天门市钟惺大道58号；邮编：431700；电话：0728-5340013。）

    一、总体情况

2021年，我中心以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，严格按照市委、市政府统一安排部署，全面落实政府信息公开工作。同时结合我中心住房保障领域工作实际，深化公开内容，拓展公开领域，进一步提高政务服务效能。

（一）党组重视，健全机构。我中心党组高度重视政府信息公开工作，把信息公开工作纳入全年工作的重点内容。并设立政府信息公开领导小组，落实专班专人专职承办政府信息公开具体工作和平台日常更新维护，对信息来源和内容严格把控。

（二）主动公开，提高质效。我中心坚持以公开为常态、不公开为例外，遵循公正、公平、合法、便民的原则，通过政府门户网站及时更新市住保中心主要职责、机构设置、下属单位职责及领导人信息等，主动公开重点领域信息33篇次，法定主动公开124篇次，便民信息16篇次 ，紧紧围绕住房保障服务中心职能工作，逐步提升政务服务质效。

（三）用活载体，服务大众。我中心通过天门市人民政府网和“天门市住房保障服务中心”微信公众号等媒体，定期更新政府公开信息、便民信息及重要成效和举措，多渠道为公众提供住房保障领域相关的政府信息，稳步提高公众对政府公开信息的知晓率和参与度。

（四）强化监督，夯实责任。一是建章立制，对发布流程层层把关，确保政府信息公开工作稳步有序推进。二是中心政府信息公开领导小组定期开展专题例会，就已发布内容进行分析和比对，对薄弱环节进行督促改进。三是每季度定期开展网络安全检查和风险评估，并安排专职人员对社会舆论进行实时监控与上报，让风险得到化解，有效维护社会稳定。

    二、主动公开政府信息情况

截至2021年12月31日，我中心主动公开行政规范性文件1件、行政许可48件，无规章、行政处罚、行政强制、行政事业性收费等信息。

    三、收到和处理政府信息公开申请情况

截至2021年12月31日，我中心收到依申请公开受理申请1件。

  四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

  截至2021年12月31日，我中心无因政府信息公开工作引发的行政复议或行政诉讼。

  五、存在的主要问题及改进情况

（一）2020年度存在的问题及改进情况。

存在问题：（1）政府信息公开的内容侧重工作动态类信息公开，部分栏目更新相对滞后。

改进情况：2021年我中心政府信息公开内容发布较为丰富，重点围绕“我为群众办实事”、“高效办成一件事”、“优化营商环境”等方面，对各栏目及时更新，确保政府信息公开工作落到实处。

存在问题：（2）在信息公开工作中，处理复杂问题的能力有待加强。

改进情况：一是加强宣传和学习，提高政府信息公开人员的专业化、理论化水平，增强政策把握能力、舆情研判能力和回应引导能力。二是对标新形势下政府信息公开工作的新要求和公众关切，进一步探索和加强政府信息公开实际操作水平。

（二）2021年存在的问题及改进措施。

存在问题：政府公开信息内容形式较为单一，多以文字为主。

改进措施：加强学习，吸取其他单位和地区在政府信息公开方面的成功经验及举措，让政府信息公开做到多样化，让大众更直观的了解政府信息公开，有效提升公众对我中心政府信息公开的满意度。

下一步，我中心将继续按照政府信息公开工作的要求，总结经验，查找不足，加强薄弱环节建设，进一步推进住房保障领域政府信息公开工作有效开展。

    六、其他需要报告的事项

（一） 政府信息公开信息处理费收取情况。截至2021年12月31日，我中心未收取政府信息公开信息处理费。

（二） 建议提案办理公开情况。截至2021年12月31日，我中心办理的人大代表建议有 3 件，均为分办件，其中2020年续办件2件，2021年新承办件1件，目前已办2件，在办1件；承办的提案有7件，7件提案都达到了“见面率、办结率、满意率”三个百分百。

（三） 政务公开工作要点落实情况。按照市委、市政府安排部署，围绕申请公租房"一事联办"、住房公积金"一网通办"、跨省通办、融入武汉城市圈等事项, 全力助推我市营商环境更快更好发展。

（四） 重点领域信息公开。结合我中心工作实际，通过市政府门户网站在“重点领域信息公开”栏目发布房地产相关信息15篇次，保障性住房相关信息13篇次，规划信息5篇次。

天门市住房保障服务中心

2022年1月10日