天门市人民政府

“以前碰到复杂的户籍业务，我们需要先打电话问户政科。现在经过辅导，我们自己就能直接给群众办好，效率高多了。”11月7日，在接受市政务服务中心系统辅导后，渔薪镇便民服务中心工作人员说。

为进一步深化“1+26+N”的小天帮办服务体系，助力基层便民服务提质增效，当日，市政务服务中心组织市公安局、市市场监督管理局窗口业务骨干，赴渔薪镇便民服务中心开展“送技下乡”活动。本次活动聚焦高频政务服务事项，公安业务骨干围绕户口登记、迁移等户籍管理重点领域，通过“手把手”辅导、面对面答疑，梳理政策流程、明确执行标准，提升基层人员系统操作与问题处置能力，并结合群众典型诉求，共同探讨优化服务流程、提升沟通效率的方法，强化服务意识与应变能力；市场监管业务骨干聚焦目前我市服装产业的“扩规提档” “进规入统”，面对经营主体“个转企”升级、地址变更等高频、高需求事项，解读最新政策，规范办理流程，从“快”从“减”助力基层窗口精准对接企业需求、提升办理效率，针对性强、实用性高，有效破解了工作堵点。

下一步，市政务服务中心将持续完善“小天帮办1+26+N”服务体系，进一步推动“送技下乡” “服务下沉一线”常态化，打通服务群众“最后一公里”，不断提升群众与市场主体的获得感、满意度。